¿Cómo me convierto en representante de registro?
En la mayoría de los casos, los representantes de registro son personas responsables de ayudar a los clientes a reservar reservas en las industrias de transporte y hospitalidad. Por ejemplo, los representantes de registro que trabajan para hoteles pueden ayudar a los clientes a reservar habitaciones, recopilar información de pago y responder consultas relacionadas o conectar a los clientes con otros profesionales que puedan ayudar. Para convertirse en representante de registro, generalmente es necesario tener un diploma de escuela secundaria o una certificación equivalente. Las personas que trabajan en estos puestos no siempre necesitan tener educación universitaria, pero para puestos de nivel superior, especialmente en hoteles que tienen una excelente reputación, capacitación en hospitalidad o gestión hotelera, puede ayudarlo a separarse de la competencia.
Una persona que desea convertirse en un representante de registro en este campo también debe estar cómodo aprendiendo nuevos programas de computadora. En la mayoría de los casos, los profesionales en este campo deben acceder a la información sobre habitaciones disponibles oAsientos de bases de datos. También deben poder ingresar información de reserva y aceptar el pago. Los representantes de registro también podrían estar obligados a usar habilidades de resolución de problemas cuando se trata de programar clientes y asegurarse de que tengan sus necesidades. Los profesionales que trabajan para aerolíneas, por ejemplo, a menudo se enfrentan a problemas que deben resolver a medida que los vuelos se cancelan o se retrasan.
Para convertirse en un representante de registro, también es esencial que pueda comunicarse de manera clara y cortés con los clientes. Esto puede parecer relativamente simple, pero es importante recordar que los profesionales en estos roles comúnmente se encuentran en situaciones estresantes. En la industria del transporte, por ejemplo, los clientes que intentan llegar a destinos importantes en mal tiempo pueden irritarse. Un buen representante de registro debe poder mantener la calma y no tomarfrustraciones de los clientes personalmente.
También es posible convertirse en representante de registro en el campo de la medicina. Estos profesionales son responsables de controlar a los pacientes en hospitales, clínicas e instalaciones como hogares de ancianos. Recopilan información del paciente, recopilan el pago y pueden informar a los pacientes sobre las reglas o políticas que son importantes. Para convertirse en un representante de registro para un centro médico o de salud, a menudo es esencial tener algún tipo de capacitación médica. Esto no significa que necesite tener un doctorado o un título en enfermería, aunque ciertamente puede beneficiarse de cursos de codificación médica o terminología médica.
Una persona que desea convertirse en representante de registro en el campo de la medicina también debe comprender cómo funciona el seguro en las regiones donde las personas tienen seguro médico. Deben sentirse cómodos leyendo terminología relevante y comunicarse con representantes de seguros. También es importante para estos PEOPLE para poder usar sistemas básicos de entrada de datos médicos.