¿Cómo obtengo capacitación para ajustadores de seguros?
La capacitación de ajustadores de seguros generalmente ocurre en el trabajo. Un empleado puede ser contratado como representante de servicio al cliente y luego capacitarse como ajustador de reclamos después de dominar las comunicaciones con los clientes, los aspectos de una investigación de seguros y las leyes que rigen los reclamos de seguros. La capacitación de ajustadores de seguros también se puede obtener a través de una escuela de ajustadores de seguros.
Si bien la capacitación de los ajustadores de seguros no es difícil, puede llevar muchos años completarla en el trabajo. Lleva tiempo encontrar todas las situaciones complejas y difíciles que un ajustador de seguros puede enfrentar. Los trabajos de ajuste de seguros implican el manejo de clientes furiosos, reclamos potencialmente fraudulentos y altas cargas de trabajo.
La parte más importante del ajuste del seguro es aprender a negar reclamos de manera justa. Es natural que los profesionales de servicio al cliente prefieran decirles a los clientes que pueden pagar los reclamos de seguro, pero es la naturaleza de las pólizas de seguro cubrir solo ciertos tipos de accidentes y gastos. Hay muchas ocasiones en que un ajustador de seguros debe denegar un reclamo y luego explicar por qué el cliente puede entender y aceptar fácilmente.
La capacitación de los ajustadores de seguros también enseña una sólida comprensión de los conceptos de derecho, lo que lo convierte en un buen comienzo para aquellos que luego pueden buscar carreras legales. El seguro permite que muchas disputas de responsabilidad se resuelvan fuera de los tribunales. En ausencia de seguro, cada accidente automovilístico o caso de resbalón y caída requeriría una demanda y un juez para determinar quién debe pagar la restitución por daños. Los ajustadores aprenden a analizar evidencia y tomar decisiones basadas en cómo un tribunal dictaminaría sobre un caso en particular. Esto permite que los casos se resuelvan rápidamente sin la necesidad de una sala del tribunal.
Si busca capacitación de ajustadores de seguros en el trabajo, es mejor buscar empleo en una compañía de seguros que promueva desde adentro. Algunos estados requerirán que los empleados obtengan una licencia de ajustador de seguro antes de comenzar dicho trabajo. La capacitación en el trabajo puede ser preferible a la escolarización porque las compañías de seguros a menudo cubrirán el costo de la escolarización y las pruebas para obtener una licencia de ajustador.
Para asegurar la capacitación de los ajustadores de seguros más rápidamente, la escolarización es la mejor opción. Cuando busque capacitación de ajustadores de seguros en una escuela, asegúrese de elegir una escuela acreditada que cumpla con los requisitos para una licencia de ajustador en los estados donde se requiere una. Algunos cursos están disponibles en línea, pero el examen se realiza en persona, generalmente por poder. Comprenda que el ajustador debe elegir las líneas de seguro en las que trabajará, ya sea automóvil, responsabilidad civil comercial o seguro de vivienda.