¿Cómo presento un informe de fraude hipotecario?
Si ha sido víctima de fraude hipotecario, como consumidor tiene varias vías diferentes que puede tomar para presentar un informe de fraude hipotecario. Cada agencia con la que presenta el informe tiene un proceso de queja ligeramente diferente. Algunas de las agencias que aceptan e investigan las quejas de fraude hipotecario incluyen la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), la Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia que supervisa el tipo de prestamista (banco, cooperativa de crédito, etc.), así como el abogado general para el estado donde ocurrió el fraude.
Mientras que el FBI es una organización federal, el FBI también tiene oficinas de división de campo. Puede identificar y comunicarse con su oficina local local visitando el sitio web principal del FBI. Una vez que identifique la oficina, comuníquese con el número de teléfono que figura en la lista para determinar exactamente cómo esa oficina en particular maneja las quejas de informes de fraude hipotecario.
La Comisión Federal de Comercio también investiga el fraude hipotecario. La FTC permite a los consumidores presentar quejas en línea. Tenga toda la información de su informe de fraude hipotecario frente a usted mientras completa el formulario de queja en línea. Una vez que presente el informe en línea, la FTC le enviará un correo electrónico de confirmación y comenzará la investigación. La FTC también tiene el poder de sacar del negocio a empresas sin escrúpulos.
Si el fraude hipotecario ocurrió con un banco, también puede presentar un informe de fraude hipotecario en la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC). Esta es la organización que emite cartas bancarias a las instituciones financieras. Si el fraude hipotecario es con una institución federal de ahorro y préstamo, entonces tiene que presentar la queja ante la Oficina de Supervisión de Ahorro (OTS), que supervisa este tipo de organizaciones.
El fraude hipotecario por parte de una cooperativa de crédito debe informarse a la Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito (NCUA). Póngase en contacto con estas organizaciones directamente. La mayoría tiene la capacidad de aceptar su informe de fraude hipotecario por teléfono o proporcionar un formulario en línea que puede completar y enviar. Debe adjuntar todos los documentos de respaldo para probar su caso. Algunas instituciones pueden pedirle que envíe estos documentos por fax por separado, pero le proporcionan un número de caso o un número de investigación para que puedan hacer coincidir sus documentos con su archivo.
Cada estado también tiene una Oficina del Fiscal general. Esta oficina también investiga el fraude al consumidor. Puede encontrar al procurador general de su estado comunicándose con la Asociación Nacional de Procuradores Generales. La mayoría de las oficinas del fiscal general aceptan informes de fraude hipotecario a través de un formulario de presentación en línea.