¿Qué es una doble falla?
En informática, una doble falla es un tipo grave de error que ocurre cuando una unidad central de procesamiento (CPU) no puede manejar adecuadamente un cierto tipo de evento del sistema que requiere la atención inmediata de la CPU. Las fallas dobles pueden causar fallas en la computadora y mensajes de error, reinicio automático de la máquina y la pérdida de datos no guardados. A menudo son causados por problemas en el hardware de la computadora, como un módulo de memoria defectuoso o un sobrecalentamiento de la CPU. Las técnicas generales de solución de problemas, como verificar el hardware y mantener actualizado el software, pueden ayudar a prevenirlos.
Una doble falla solo puede ocurrir después de una interrupción o excepción, que son señales que le indican a la CPU de una computadora que detenga cualquier tarea actualmente en ejecución para tratar eventos importantes del sistema, como la adición de nuevo hardware o un programa que realiza una solicitud de memoria no válida . Las interrupciones y excepciones son funciones normales de las computadoras modernas y se logran ejecutando un tipo especial de software conocido como controlador de interrupciones o controlador de excepciones. La CPU intentará ejecutar uno de estos programas altamente especializados y luego reanudará el funcionamiento normal. Cuando un controlador encuentra un error o no puede corregir la condición que provocó la excepción o la interrupción, se produjo una doble falla.
A diferencia de las interrupciones y excepciones, una doble falla es un error grave que no se espera durante el funcionamiento normal. El sistema intentará ejecutar un controlador especial de doble falla, pero a diferencia de otros tipos de controladores, solo recopila información de diagnóstico y no soluciona el problema. En muchos casos, el trabajo no guardado se perderá. Puede aparecer un "error de detención", más infamemente conocido como la "pantalla azul de la muerte". También es posible que ocurra un tercer error cuando el sistema intenta ejecutar el manejador de doble falla, algo conocido como triple falla.
Las causas comunes de fallas dobles incluyen problemas físicos en la memoria de la computadora, la CPU o la tarjeta de video, así como errores en el controlador de un dispositivo u otro software del sistema. Es raro que las aplicaciones de nivel de usuario activen dicho error, aunque ciertos virus y otros tipos de malware pueden hacerlo. Los pasos comunes de solución de problemas que pueden resolver una falla doble incluyen verificar los módulos de memoria a través de herramientas de software especiales, actualizar el sistema básico de entrada y salida (BIOS) de la computadora y garantizar que todo el software del sistema esté actualizado y libre de virus y spyware. Los usuarios también deben asegurarse de que sus computadoras reciban una ventilación adecuada y estén libres de polvo u otros desechos, ya que el calentamiento excesivo de los componentes de la máquina puede provocar una doble falla.