Que fait un spécialiste de la gestion des urgences?
Un spécialiste de la gestion des urgences veille à ce que les catastrophes naturelles ou d'origine humaine soient préparées de manière adéquate et à ce que les dégâts en résultant soient rapidement évalués et réparés. Elle est généralement tenue de connaître les meilleures options de réponse aux catastrophes et de mettre en place des plans pour mettre en œuvre efficacement des plans de gestion de crise efficaces. Une partie importante de son travail consiste à former les personnes qui, dans son champ de responsabilité, à agir de manière raisonnable et dans le meilleur intérêt de toutes les personnes concernées. Elle peut être employée par une entreprise, un gouvernement ou en tant que spécialiste des urgences au niveau communautaire ou régional.
La façon dont un spécialiste de la gestion des urgences réagit à une catastrophe dépend fortement de sa source et de l'ampleur des dégâts causés. Les catastrophes naturelles, telles que les tremblements de terre, les inondations ou les ouragans, exigent des actions et des solutions très différentes de celles provoquées par la guerre. Les déversements de matières toxiques ou dangereuses ou les dysfonctionnements des centrales nucléaires nécessitent des approches différentes pour minimiser les effets négatifs.
Pour réussir à ce poste, il faut un bon travail d’équipe et de grandes compétences en communication. Un spécialiste de la gestion des urgences travaille normalement en étroite collaboration avec les services d'incendie et de police, ainsi que les hôpitaux locaux, pour élaborer des plans faisant appel à la focalisation et à la coopération de différents organismes. Des objectifs clairement définis, suivis sans distraction par toutes les parties concernées, améliorent généralement le succès des efforts de relèvement.
Avant de proposer ou de mettre en œuvre des plans de préparation aux situations d'urgence solides, un spécialiste de ce domaine mène généralement des recherches approfondies afin de déterminer les approches les plus performantes dans des situations réelles. Les modèles qu'elle utilise habituellement à titre de référence ont des populations de taille similaire, des abris comparables et des ressources similaires en matière d'installations médicales. Elle organise souvent des conférences en public pour que les spécialistes des catastrophes puissent conseiller les communautés sur les meilleures approches des catastrophes et répondre aux questions des résidents.
Une personne occupant ce poste est normalement tenue de préparer des rapports rendant compte de tout changement dans les plans d’intervention d’urgence locaux et régionaux. Si les principales chaînes de commandement sont modifiées ou si des emplacements d’abris désignés sont modifiés, elle doit normalement s’assurer que les dirigeants clés de la communauté sont immédiatement informés. Elle est également généralement censée recevoir des affirmations de différentes agences de soutien garantissant la disponibilité et la maintenance en temps opportun de leurs outils et ressources.
Garder son sang-froid face aux catastrophes et pouvoir calmer des personnes dans divers états de panique sont des traits de personnalité essentiels pour un spécialiste de la gestion des urgences. Comme elle est souvent le premier point de contact dans des situations désastreuses, son comportement serein est essentiel pour mener les autres dans les efforts de sauvetage. Les compétences organisationnelles constituent également une partie importante de son travail.
Aucune exigence pédagogique spécifique n'est nécessaire pour ce poste. Solides antécédents et expérience dans les domaines de la santé, de la planification économique ou de la planification environnementale sont fortement préférés. La connaissance des procédures de triage ou des plans d’intervention d’urgence est un atout pour le candidat à ce poste.