Qu'est-ce qu'un terminal de point de vente?
Un terminal de point de vente est un élément courant de la technologie de vente au détail que les clients voient souvent à la caisse. Le terminal de point de vente est fondamentalement une caisse enregistreuse électronique, mise à jour à partir des modèles traditionnels plus anciens afin d'inclure la technologie électronique / en ligne pour une plus grande polyvalence pour des tâches telles que le traitement des cartes de crédit. Les commerçants peuvent acheter ou louer un terminal de point de vente, ainsi que d’autres services et équipements, en fonction de leur budget et de leurs besoins.
Les points de vente ou les équipements de point de vente font souvent partie d'un «compte de carte de crédit du commerçant» ou d'un «service de traitement de carte de crédit» global que des tiers offrent à diverses entreprises. Les entreprises de toutes tailles aiment externaliser les options de traitement des cartes de crédit pour faciliter la gestion de leurs opérations. Dans ce type de situation, le service tiers ajoute à la facture le matériel loué pour le traitement des cartes de crédit.
Les détaillants et autres entreprises utilisent divers types d’équipements de point de vente. Des options plus petites, telles que des modules de point de vente sans fil ou des lecteurs de carte de crédit spécifiques, sont pratiques pour les entreprises mobiles telles que les concessions événementielles ou les kiosques de vente en plein air. Certaines des technologies POS proposées à ces marchands incluent des options portables sans fil pour l’enregistrement et le traitement des transactions par carte de crédit. Dans les restaurants, les chefs d'entreprise utilisent parfois des solutions de point de vente mobile pour aider les serveurs à traiter les transactions par carte de crédit à une table.
Contrairement à ces autres options de point de vente mobile, un terminal de point de vente est le plus souvent une partie «câblée» d’une installation de vente au détail semi-permanente. Les modèles de terminal de point de vente incluent des options de caisse et de paiement automatique. Les deux sont fréquemment rattachés à des installations permanentes pour une utilisation au détail à long terme.
Au fil des années, à mesure que la technologie des terminaux de point de vente s'est améliorée, les fabricants ont trouvé des moyens d'intégrer des fonctionnalités plus avancées à ces machines de paiement de pointe. Les terminaux POS à paiement automatique incluent souvent des éléments logiciels pratiques permettant de gérer l'identification des clients privilégiés, des ventes complexes comme la vente d'alcool, et bien plus encore. Dans les établissements d’accueil, la conception des terminaux de point de vente peut aider le personnel à réserver des chambres ou à gérer la facturation des équipements. Dans les restaurants, la technologie du point de vente peut être associée à un logiciel d’attente pour un meilleur contrôle de la salle à manger.
L'hôtellerie, la restauration et la vente au détail ne sont pas les seules entreprises à utiliser des terminaux de point de vente. Différents types de terminaux de point de vente sont populaires auprès des types d'entreprises plus obscures qui vendent un produit spécifique à un public cible restreint. Ces marchands peuvent choisir des options de point de vente personnalisées et des services de traitement de carte de crédit qui les aident à faire prospérer leur entreprise en utilisant sa propre «économie d’échelle». Ceux qui sont trop petits pour tirer parti de certaines technologies de point de vente peuvent coopérer avec des les entreprises si elles partagent un environnement de point de vente. La technologie des points de vente a changé la façon dont le monde fonctionne, ajoutant beaucoup de flexibilité au marché mondial.