Wat zijn de beste tips voor het opleiden van werknemers?

Veel bedrijven maken de fout om weinig tijd of geld te investeren in het effectief opleiden van werknemers, omdat de praktijk niet als kosteneffectief wordt gezien. Het is echter belangrijk om het proces van het trainen van werknemers te beschouwen als een investering in plaats van als een last, omdat opleiding van werknemers de productiviteit, de kwaliteit van de dienstverlening en zelfs het werknemersgeluk kan verhogen. Het management van een bedrijf moet zich in dit model verankeren en een eerlijke investering van tijd en middelen moet worden toegewezen aan het opleidingsproces van de werknemers. Hoogwaardig trainingsmateriaal zal nodig zijn, evenals effectieve trainers.

Het trainen van werknemers mag geen eenmalige aangelegenheid zijn; het moet in plaats daarvan een doorlopend proces zijn dat de werknemer betrekt bij effectieve werkwijzen en waardevolle vaardigheden die zowel het bedrijf als de werknemer helpen een basis te leggen voor hogere productiviteit. Trainingsmateriaal moet zorgvuldig worden onderzocht en gekocht met de doelstellingen van het bedrijf in gedachten; dit moet ruimschoots worden gedaan voordat een programma voor het trainen van werknemers van kracht is en oefenreeksen van trainingssessies moeten worden uitgevoerd om de effectiviteit van de training te meten. De trainingssessies kunnen tijdens deze fase worden geëvalueerd en aangepast om ervoor te zorgen dat het programma klaar is om te vertrekken wanneer medewerkers het klaslokaal of de trainingsruimte binnenkomen.

Een van de belangrijkste stappen die een trainer moet nemen bij het trainen van werknemers, is het verband leggen tussen de aangeboden materialen en de functie van de werknemer. Relevantie voor iemands baan zal de interesse in het onderwerp bevorderen en een medewerker helpen om tijdens de training betrokken te blijven. Werknemers die geen verband zien tussen de training en hun baan, zelfs als die verbinding wel bestaat, zullen minder zin hebben om op een nuttige manier aan de training deel te nemen. De instructeur moet duidelijk het belang van de training en de relevantie ervan voor de werknemer vermelden voordat een training begint. Het helpt om deze relevantie ook tijdens de training te herformuleren.

Werkgevers moeten de algehele resultaten van de opleiding van werknemers volgen om ervoor te zorgen dat de opleiding goed werkt en voordelen oplevert voor het bedrijf en de werknemers. Meetbare gegevens moeten vóór, tijdens en na de training worden verzameld om de effectiviteit van het programma te volgen, en als er geen positieve resultaten worden gezien, moet het bedrijf overwegen het trainingsprogramma te wijzigen of helemaal te herzien. Dit proces kan lang duren, maar de resultaten van het opstellen en uitvoeren van een effectief trainingsprogramma zullen vaak aanzienlijke voordelen opleveren die de investering van tijd en middelen waard zijn.