Como obtenho o melhor treinamento em gestão da qualidade total?
Para obter o melhor treinamento de gerenciamento da qualidade total, primeiro é necessário determinar qual método de aprendizado pode funcionar melhor para suas necessidades. Por exemplo, se você estiver interessado em uma introdução barata aos princípios de gerenciamento de qualidade total, o melhor treinamento pode ser um tutorial on-line que você pode acessar por um custo mínimo a zero. Se você é gerente ou executivo, no entanto, e gostaria de implementar um novo modelo de gerenciamento em seu local de trabalho, o melhor treinamento em gerenciamento de qualidade total pode estar na forma de um programa estendido que requer a participação de toda a sua equipe.
O gerenciamento de qualidade total descreve um conjunto de processos de negócios que são gerenciados holisticamente. Em outras palavras, os gerentes que usam um modelo de qualidade total exigem que todos os funcionários sejam responsáveis pelos produtos que produzem ou pelos serviços que fornecem. Os defensores da gestão da qualidade total acreditam que a satisfação do cliente deve ser o objetivo principal de todos os processos. Também é comum os proponentes de qualidade total acreditarem que todos os processos devem sofrer melhoria contínua.
Se você está procurando uma nova posição gerencial, o treinamento em gestão da qualidade total pode ser muito benéfico. Isso é verdade tanto para novos gerentes quanto para gerentes experientes. Indivíduos que atualmente trabalham em período integral e que não têm tempo para participar de cursos convencionais de treinamento em sala de aula podem considerar cursos on-line. Se você prefere aprender em uma sala de aula convencional, no entanto, pesquise instituições acadêmicas locais e centros de desenvolvimento profissional para cursos noturnos e finais de semana.
Executivos e gerentes que consideram o uso de filosofias de gerenciamento total em suas próprias organizações devem se certificar de escolher um treinamento em gerenciamento de qualidade total que atenda às suas necessidades. Por exemplo, existem alguns especialistas em qualidade total que preferem uma abordagem de guru, na qual um especialista é introduzido em um sistema de negócios para analisá-lo e reorganizá-lo. Outros especialistas em qualidade total, por outro lado, podem adotar uma abordagem mais sistêmica na qual os líderes de uma organização se reúnem e discutem questões e possíveis soluções. Pense em qual abordagem pode funcionar melhor para o tamanho e a estrutura da sua organização.
Também é importante que você escolha um treinamento de gerenciamento de qualidade total realizado por um instrutor experiente e altamente qualificado. Antes de se comprometer com um instrutor específico, você pode se familiarizar com a biografia dele ou dela. Certifique-se de que um instrutor tenha experiência no gerenciamento de empresas de sucesso, bem como no ensino de técnicas de gerenciamento.