Quais são as melhores dicas para posicionamento em caixas eletrônicos?
Usar um caixa eletrônico (ATM) é uma maneira fácil para as pessoas acessarem dinheiro de contas bancárias pessoais ou obterem adiantamentos em dinheiro com cartões de crédito. Também pode aumentar a receita dos estabelecimentos que optarem por alugá-los e disponibilizar as máquinas para os clientes. O posicionamento adequado do caixa eletrônico ajuda os clientes em potencial a encontrar a máquina com facilidade e a se sentir seguro ao usá-la. Posicionar a unidade em uma área bem iluminada e instalar um sistema de segurança ajuda a desencorajar os ladrões, e muitas vezes é aconselhável proteger os interesses dos clientes e da empresa.
Muitas vezes, a segurança é a principal questão ao decidir sobre o posicionamento no caixa eletrônico. Uma área bem iluminada, como as iluminadas com luz de inundação, é melhor para impedir que criminosos atacem pessoas que estão usando a máquina após o anoitecer. Muitas vezes, um sistema de segurança é incorporado à máquina que captura vídeo, mas seu escopo geralmente é bastante limitado. Por esse motivo, as câmeras de vigilância também costumam ser instaladas nas proximidades para monitorar a atividade.
Lojas de conveniência, farmácias e restaurantes de fast food frequentemente optam pela colocação de caixas eletrônicos dentro da loja, porque oferece um nível de segurança para os consumidores que impedem o posicionamento ao ar livre. Às vezes, as taxas associadas ao uso das máquinas são mais altas nesses locais, mas o cliente geralmente está pagando pela conveniência do acesso rápido ao dinheiro. Isso também gera receita para o negócio, que pode ajudar a pagar o aluguel da unidade, bem como o uso de eletricidade e outros custos associados.
Hospitais, hotéis e shopping centers geralmente escolhem o local do caixa eletrônico mais próximo ao saguão da instituição ou outro local central em uma área com maior tráfego de pessoas. Isso facilita a localização das máquinas. Geralmente, essas máquinas não são colocadas em áreas isoladas por causa do risco potencial de roubo ou vandalismo. Um consumidor deve se sentir seguro usando um caixa eletrônico, o que torna a localização física da unidade muito mais importante.
Muitas vezes, a localização do caixa eletrônico é mais conveniente do lado de fora das portas de uma empresa ou instituição financeira. Isto é especialmente verdade para empresas que não estão abertas 24 horas por dia. Como a maioria das instituições financeiras não cobra uma taxa para os correntistas usarem suas máquinas, muitos clientes optam por acessar o dinheiro em uma agência onde seus serviços bancários são normalmente realizados. Como incentivo adicional, os clientes geralmente podem fazer depósitos através de caixas eletrônicos pertencentes ao seu banco e, portanto, não precisam esperar longas filas para fazer transações simples.