Was macht ein Energieberater?
Energieberatung ist ein Service, der im Auftrag von Kunden die besten Angebote für Gas, Strom und andere Formen der Energieerzeugung ermittelt und sichert. Während die Rolle eines Energieberaters traditionell als Dienstleistung für Unternehmen identifiziert wurde, übernehmen nun auch mehr Berater Privatkunden. In beiden Szenarien gibt es einige Kernaufgaben, die die Rolle eines Energieberaters definieren.
Dem typischen Energieberater geht es in erster Linie darum, einem Kunden zu helfen, die verschiedenen verfügbaren Energieoptionen zu verstehen, die Optionen zu identifizieren, die die Art und Menge der benötigten Energie bereitstellen, und dann dem Kunden zu helfen, diese Energie zu einem möglichst kostengünstigen Preis zu sichern . Dies bedeutet häufig, dass Sie einige Zeit mit dem Kunden verbringen, um dessen Bedürfnisse zu beurteilen, Energieoptionen zu recherchieren und dem Kunden schließlich die empfohlenen Optionen vorzustellen.
Im Rahmen der ersten Energiebewertung wird der Energieberater in der Regel die Art und Weise, wie der Kunde verschiedene Energiequellen nutzt, eingehend untersuchen. Dies kann manchmal die Einführung neuer Technologien für den Kunden beinhalten, mit denen der Betrieb mehr als eine Energiequelle nutzen kann. Beispielsweise kann der Berater feststellen, dass ein bestimmter Kunde von einem hybriden elektrischen System profitieren kann, das nicht nur Strom aus einem Versorgungsnetz verwendet, sondern auch von einer Energiebank, die von einem Solarsystem erfasst und gespeichert wird. Mit etwas Glück wird der Berater nicht nur Strategien zur Unterstützung der Energieeinsparung identifizieren, sondern auch Wege finden, um die derzeit beim Kunden anfallenden Energiekosten zu senken.
Die Rolle eines Energieberaters geht jedoch über die bloße Suche nach möglichen Lösungen und die Bereitstellung der Daten für einen Kunden hinaus. Viele Berater dieser Art fungieren auch als Energiemakler. In dieser Funktion beauftragt der Berater den Energieversorger mit Verhandlungen, um den bestmöglichen Stückpreis für den Kunden zu erzielen. Je nach Umfang der dem Berater erteilten Befugnisse kann es möglich sein, das Geschäft mit dem Verkäufer sofort abzuschließen oder den Kunden und den Verkäufer in der letzten Verhandlungsrunde vorzustellen, bis ein einvernehmlicher Servicevertrag zustande kommt.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Energieberater die Installation neuer Geräte überwacht, die mit der Implementierung der neuen Energiedienstleistungen verbunden sind. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die Installation in Übereinstimmung mit dem zwischen dem Verkäufer und dem Kunden des Beraters geschlossenen Vertrag erfolgt und dass diejenigen, die die Energiequelle am Ende des Kunden aktiv verwalten, angemessen geschult und orientiert werden.