¿Cómo me convierto en un especialista en colecciones?
Por lo general, no se requiere capacitación especial para convertirse en un especialista en cobranzas, pero puede ser útil adquirir experiencia en prácticas de facturación y cobranzas. Trabajar en oficinas de facturación puede proporcionar las habilidades necesarias. También hay cursos de capacitación disponibles para personas interesadas en trabajar con la configuración de facturación y cobros. Los requisitos de educación continua para esta profesión son mínimos, pero es importante mantenerse al día con la legislación para cumplir con la ley al completar las tareas de cobranza.
Los especialistas en cobranzas son responsables de administrar las cuentas vencidas de una organización. Las grandes empresas pueden mantener un departamento de cobros, mientras que otras contratan este trabajo con firmas especializadas. El personal puede ponerse en contacto con los titulares de cuentas para cobrar el monto adeudado o negociar un plan de pago, si es necesario. También pueden cobrar intereses y podrían ser autorizados para negociar la reducción de la deuda, dependiendo de la organización. Esto no requiere capacitación o certificación especial, pero las buenas habilidades de las personas y la comodidad en los entornos financieros pueden ser extremadamente valiosas para alguien que quiera convertirse en un especialista en colecciones.
Las empresas que buscan especialistas en colecciones generalmente quieren personas que tengan experiencia en servicio al cliente y alguna capacitación específica en colecciones. Una forma de convertirse en un especialista en cobros es comenzar a trabajar en una oficina de cobros y facturación. Inicialmente, el personal de nivel de entrada puede proporcionar apoyo administrativo, pero con el tiempo pueden asumir responsabilidades de cobro de facturas. Esto también puede brindar la oportunidad de aprender los sistemas de facturación y contabilidad, que pueden ser complejos en entornos como la atención médica.
Otra opción es tomar cursos para prepararse para convertirse en un especialista en colecciones. Las escuelas técnicas y los colegios comunitarios pueden ofrecer un plan de estudios de negocios que brinde capacitación y algunos se centren específicamente en la facturación y los cobros. Los graduados pueden obtener una certificación que indique la finalización exitosa de la capacitación. Esto puede ayudarlos a evitar los peldaños más bajos en la escala profesional para trabajar en puestos más altos de inmediato. También puede ayudar a obtener una certificación de una organización de terceros, particularmente en colecciones médicas, donde la familiaridad con la facturación y codificación médica puede ser útil.
La experiencia en la industria financiera también puede ser una forma de comenzar una carrera como especialista en cobranzas. Los bancos y otras instituciones financieras rutinariamente contratan personal nuevo y brindan capacitación en el trabajo. Esto familiariza a las personas con problemas legales y procesos de cobranza. Pueden usar su experiencia en solicitudes de empleo si desean hacer la transición al empleo con empresas de cobranza. Las instituciones financieras también tienen sus propios departamentos de cobranza y pueden anunciar periódicamente ofertas de trabajo para el personal interesado que desee cambiar de puesto y convertirse en un especialista en cobranza.