¿Cómo me convierto en un representante de servicio al paciente?
Una persona que desea convertirse en un representante de servicio al paciente debe comenzar obteniendo un diploma de escuela secundaria o una certificación equivalente, como un Grado de Equivalencia General (GED). Si bien a menudo no se requiere que los aspirantes a representantes de servicio al paciente tengan títulos universitarios, muchos profesionales en este campo consideran que es más fácil conseguir un trabajo con esta calificación. Una educación universitaria también puede ser valiosa para aprender habilidades de comunicación e informática que son esenciales para cualquier persona que desee convertirse en un representante de servicio al paciente. Una vez que se haya preparado aprendiendo las habilidades necesarias, a menudo es aconsejable inscribirse en la capacitación adecuada necesaria para obtener la certificación de representante de servicio al paciente.
Los representantes de servicio al paciente son profesionales de la salud que se especializan en ayudar a los pacientes y a los proveedores de salud con tareas como la preparación de registros médicos, la comunicación con los pacientes y los seres queridos de los pacientes, y la realización de algunas tareas de recepción. Los profesionales en este campo tienden a tener una aptitud para la comunicación y para realizar tareas administrativas básicas. Al igual que con la mayoría de los profesionales de la salud, los representantes de servicio al paciente tienden a disfrutar cuidando a los demás.
Para convertirse en un representante de servicio al paciente, generalmente es esencial obtener la certificación oficial. Esta certificación normalmente es ofrecida por instituciones médicas reconocidas, como la Clínica Mayo en los Estados Unidos. Para calificar para un programa de certificación, a menudo es necesario que tenga un diploma de escuela secundaria o GED.
Muchas personas que ingresan a los programas de certificación no tienen títulos universitarios, aunque puede beneficiarse de una educación continua. Algunos conjuntos de habilidades necesarias, como sentirse cómodo aprendiendo nuevos programas de computadora, se pueden adquirir en universidades y programas vocacionales. También puede ser útil si ha recibido alguna instrucción en comunicación profesional o médica.
Los costos de matrícula varían entre los programas de certificación. Sin embargo, para convertirse en un representante de servicio al paciente, a menudo es necesario ahorrar algo de dinero. En algunos casos, puede ser elegible para solicitar préstamos para pagar la matrícula. Algunos programas ofrecen asistencia de matrícula para candidatos de certificación que tienen dificultades financieras.
En algunos casos, una persona que quisiera convertirse en un representante de servicio al paciente puede ingresar a un programa de capacitación que le garantice su empleo en una institución donde se obtiene la certificación. Algunos profesionales pueden recibir la certificación de organizaciones independientes y luego deben completar currículos que distribuyan a posibles empleadores. El camino que tome podría depender de su acceso a un hospital o clínica.