¿Qué hacen los consultores de gestión y tecnología?
Los consultores de gestión son consultores externos contratados para revisar los procesos de un negocio. El consultor hace recomendaciones a la empresa sobre cómo mejorar sus procedimientos operativos. Los consultores tecnológicos están específicamente interesados en evaluar y hacer recomendaciones sobre el hardware y el software y los procesos de TI de la empresa. Por lo tanto, los consultores de gestión y tecnología revisan y hacen recomendaciones específicamente sobre los procedimientos tecnológicos de una empresa o empresa.
Los consultores de gestión y tecnología pueden trabajar para una empresa de consultoría o como consultores independientes. Una de las tareas o responsabilidades principales que alguien que está considerando ingresar a esta profesión es que generalmente incluye muchos viajes. Los consultores de gestión y tecnología viajan al sitio del cliente para el que están trabajando y pueden pasar días, semanas y, en algunos casos, meses en el lugar trabajando con los clientes.
Estos consultores suelen comenzar por reunirse con la alta dirección de la empresa. El propósito de la reunión es reunir información y opiniones desde arriba y luego avanzar a través de las diferentes divisiones o departamentos. Con frecuencia, los gerentes superiores contratan consultores de gestión y tecnología porque la gerencia percibe que hay un problema específico con el proceso de tecnología, los sistemas de software o hardware que la empresa está utilizando.
Los consultores de gestión y tecnología luego programan reuniones con empleados de todos los diferentes departamentos. Esto incluye a los empleados del departamento de tecnología, pero afecta a todos los departamentos. Dado que la tecnología de una empresa está en uso o de alguna manera afecta a todos los empleados de la empresa, el consultor debe recopilar información sobre cómo afecta a cada departamento antes de realizar una evaluación o recomendaciones de cualquier tipo.
Después de reuniones, discusiones y entrevistas, los consultores de gestión y tecnología observan los procesos de la empresa. Dependiendo de la empresa, los consultores de administración y tecnología pueden observar a distancia o pueden sentarse con empleados o departamentos individuales para seguir a los empleados mientras realizan sus tareas laborales diarias.
Una vez que los consultores de tecnología y administración han reunido toda la información que necesitan, evalúan los procesos tecnológicos del negocio y hacen recomendaciones sobre qué procesos son buenos y qué ajustes o cambios completos pueden ser necesarios. El consultor generalmente pone esto por escrito en un informe formal a la gerencia de la compañía. Los consultores entregan este informe a la gerencia y luego se reúnen para discutirlo en detalle.
Algunos consultores se quedan para ayudar a la empresa a implementar los cambios recomendados. Otros consultores refieren a la empresa a los profesionales que necesitan contratar para realizar los cambios necesarios.