¿Qué hace un especialista en información técnica?
Las personas que trabajan en trabajos especializados en información técnica a menudo son profesionales de tecnología de la información (TI). Son responsables de optimizar todos los sistemas de computadora y telecomunicaciones que los trabajadores usan para acceder, compartir y registrar información. Las personas en estos puestos también pueden realizar tareas analíticas analizando los niveles de producción y determinando cómo los sistemas de TI han contribuido al éxito o el fracaso de una organización. En muchos casos, los especialistas en información técnica diseñan u optimizan los sistemas de TI en sí mismo al introducir un nuevo software o hardware o rediseñando el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia. Un especialista en información técnica normalmente informa a un gerente de operaciones o ejecutivo.
Es común que un especialista en información técnica tenga antecedentes académicos en un campo como sistemas de información, informática o ingeniería informática. Las personas en esta profesión también han tenido años de experiencia en los departamentos de TI. Están calificados para maDecisiones de KE Big Picture que pueden afectar el rendimiento general de una organización. En algunos casos, un especialista en información técnica podría trabajar para una empresa de consultores contratada por empresas que se benefician del análisis de terceros objetivos.
Una función importante de los profesionales especializados en información técnica es comunicarse entre los departamentos de TI y los ejecutivos o gerentes. En otras palabras, este tipo de profesionales pueden hablar la jerga técnica de los trabajadores de TI y el idioma gerencial de las personas en puestos de alto nivel. Podrían comunicar las necesidades de gestión a los departamentos de TI y sugerir funciones que puedan ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos. Del mismo modo, explican los procesos y desafíos de TI complejos para los ejecutivos en un lenguaje que es fácil de entender.
También es común encontrar puestos especializados en información técnica que no tengan nadag para ver con los sistemas de TI. Este término se puede utilizar para describir la posición de un profesional que analiza equipos e informa información pertinente a los gerentes. Por ejemplo, en un contexto médico, un especialista en información técnica podría inspeccionar el equipo médico después de que haya ocurrido un incidente. Él o ella podría informar a un gerente técnico por qué una máquina no funcionó mal y cómo se puede reparar mejor. En la mayoría de los casos, este tipo de profesional también es responsable de documentar todas las acciones relacionadas con equipos, como reparaciones, capacitación e inspecciones.
Las personas en este tipo de puestos especializados en información técnica a menudo tienen antecedentes en campos como la escritura técnica o la ingeniería. La comunicación es una gran parte de sus trabajos. A menudo son responsables de comunicarse de manera concisa y precisa con los problemas de gestión con máquinas y también proporcionar análisis bien escritos que ayudan a los gerentes técnicos a tomar las mejores decisiones con respecto al uso y la reparación.