¿Qué es un mercado de dos lados?
Un mercado de dos lados, también conocido como mercado de dos vías o red de dos lados, sirve al originador del mercado en una capacidad dual. Proporciona al creador de mercado el potencial de beneficiarse como donante y receptor. En un mercado de dos lados, el individuo o la empresa están alineados en ambos lados de la transacción, lo que les permite comprar y vender en la transacción. Ambos grupos de usuarios se benefician plenamente de la transacción comercial y tienen un gran interés en cada lado.
Los creadores de mercado en un mercado de dos lados pueden ser clientes o empresas y deben estar dispuestos o preparados para comprar y vender a los precios predeterminados que se cotizaron. En otras palabras, una empresa puede hacer una oferta a los consumidores y luego también proporcionar recursos para ayudar al consumidor en esa relación. Las organizaciones de salud que actúan como aseguradoras de salud para los pacientes y brindan atención médica están participando en un mercado bilateral. En esta situación, la organización se beneficia al asegurar al paciente, pero también recibe su propio pago de seguro de salud, ya que también brinda atención al paciente.
Otro ejemplo de un mercado bilateral involucraba a las compañías de tarjetas de crédito. Las principales compañías de tarjetas de crédito pueden ayudar simultáneamente a los comerciantes para que puedan aceptar pagos con tarjeta de crédito al tiempo que proporcionan a los tarjetahabientes las tarjetas de crédito y de crédito de plástico para que puedan realizar transacciones con los comerciantes utilizando sus tarjetas de crédito. En este caso, la compañía de tarjetas de crédito se beneficia al ayudar a ambos lados del mercado.
Aunque el mercado de dos vías es rentable, no viene sin desafíos. Un desafío común que enfrenta es el potencial de la industria para aumentar su precio de oferta en un lado de la ecuación y disminuir su precio de venta en el otro lado. Hacer esto puede dificultar que la empresa actúe como un mercado bilateral y debe protegerse para proteger sus ganancias. En otras palabras, si las empresas de viajes que operan en esta capacidad aumentan sus tarifas de viaje, pueden encontrar que también hay una disminución con los consumidores que no están dispuestos a viajar debido a los aumentos en las tarifas de viaje. Para compensar esta posibilidad, las empresas harían bien en analizar a fondo su mercado, encontrar oportunidades disponibles para aumentos que no afectarán negativamente sus ganancias e introducir cuidadosamente estrategias de mercado en ambos lados del mercado.