¿Qué es la gestión de costos de telecomunicaciones?
Telecomunicaciones se refiere a cualquier tipo de comunicación que permita la transmisión de información a larga distancia. Algunos ejemplos de telecomunicaciones son los servicios telefónicos, Internet, videoconferencias e incluso telégrafos. En el mundo de los negocios, las telecomunicaciones se utilizan para comunicarse con colegas, compañeros de trabajo y clientes. La gestión de costos de telecomunicaciones se refiere al análisis y la optimización de los gastos relacionados con las telecomunicaciones. Los profesionales que participan en esta práctica tienden a centrarse en los costos de varios servicios, el costo de comprar y mantener hardware y otros dispositivos de telecomunicaciones, y la auditoría de las facturas de telecomunicaciones.
En muchos casos, las empresas que utilizan servicios de telecomunicaciones pueden elegir entre varios proveedores de servicios diferentes. Algunos proveedores ofrecen servicios para teléfono, Internet y otras capacidades relacionadas. La gestión de costos de telecomunicaciones puede implicar el acto de fijar el precio de varios servicios para que sean asequibles, así como comparar el nivel de calidad y confiabilidad del servicio. Por ejemplo, un proveedor de servicios puede ofrecer cargos mensuales bajos por la conectividad a Internet, pero si una conexión es lenta o se cae, esto puede conducir a una pérdida de ganancias para el negocio del cliente, lo que haría que el uso de un proveedor de servicios sea menos rentable .
La gestión de costos de telecomunicaciones también puede centrarse en el costo de comprar y mantener hardware y dispositivos relevantes. Estos dispositivos pueden ser elementos como computadoras, teléfonos, máquinas de fax y cualquier otro equipo o accesorio que participe en los procesos de telecomunicaciones. Un profesional que practique la administración de costos relacionados con estos componentes físicos podría analizar el precio inicial de compra versus la calidad de los productos y el costo de reparación y piezas. Al igual que con la gestión de costos de telecomunicaciones relacionada con los proveedores de servicios, un artículo comprado a bajo costo puede costar más a largo plazo si se descompone y requiere mucho trabajo que conduzca a mayores costos de reparación y posible pérdida de ganancias.
La auditoría puede ser otro factor importante en la gestión de costos de telecomunicaciones. Este puede ser el proceso de evaluar cómo se distribuye el dinero destinado a los gastos y cómo se utiliza el inventario. La auditoría de gestión de costos de telecomunicaciones a menudo se utiliza como una forma para que las empresas y otras organizaciones logren un mayor nivel de transparencia al ver cómo pagan sus servicios de telecomunicaciones. Los profesionales de grandes empresas y firmas con muchos equipos y una variedad de ubicaciones y entidades diferentes a menudo pueden encontrar que es difícil lograr una comprensión clara de cómo se utilizan los gastos y los servicios y equipos de telecomunicaciones. Una auditoría efectiva puede revelar oportunidades para disminuir los costos y permitir la optimización de los servicios de telecomunicaciones.