Qu'est-ce qu'un contrat de franchise?
Un contrat de franchise est un contrat légal existant entre un franchiseur et un franchisé. Dans la plupart des cas, le franchiseur est la société qui détient et exploite des installations sous une marque, en utilisant un ensemble spécifique de normes et de processus pour chacun de ces emplacements. Un franchisé est un particulier ou une entreprise qui souhaite exploiter le même type d’opérations sous la marque du franchiseur, en appliquant les mêmes stratégies et normes que les installations appartenant à la société. Il n'existe pas de modèle unique pour un contrat de franchise qui soit utilisé dans toutes les situations, bien que tout contrat de ce type doive être conforme aux lois et réglementations locales.
Les détails inclus dans un contrat de franchise varient souvent en fonction du type d’opération commerciale concerné. Cela signifie que le contrat d'une franchise de restauration rapide est généralement un peu différent d'une franchise de nettoyage ou d'une franchise de golf. Chaque contrat comprendra des éléments de base tels que les coûts que le franchisé paiera pour obtenir le droit d'utiliser le nom du franchiseur, le type de soutien en termes de formation et d'accès aux biens et services dont le franchisé a besoin, et les normes que le franchisé franchisé doit suivre afin de maintenir la relation, les détails qui sont uniques à cette situation particulière seront également documentés dans le contrat de franchise.
Par exemple, à peu près tout contrat de franchise abordera la question des redevances que le franchisé doit payer au franchiseur. Le montant de ces redevances, et leur date d'échéance, varieront d'une situation à l'autre. De la même manière, le niveau de soutien continu que le franchiseur accorde au franchisé sera détaillé dans les termes de l’accord, y compris l’accès aux programmes de formation en gestion et les normes de formation pour les nouveaux employés en général. Dans la plupart des cas, l’accord précisera quel partenaire paiera quel type d’impôts en rapport avec l’opération locale et ce qui arrivera si l’un des partenaires ne paye pas ces impôts dans les délais.
De nombreuses entreprises offrant des opportunités de franchisage exigent beaucoup de la part d'un franchisé potentiel et incluent ces exigences dans les conditions générales du contrat de franchise. Cela est particulièrement vrai dans le cas des franchises de restauration rapide, où le franchisé est généralement censé construire un établissement conforme au plan approuvé par le franchiseur. Le franchisé doit également dispenser aux employés une formation qui utilise le matériel de formation fourni par le franchiseur, voire obliger les employés à porter des uniformes approuvés par le franchiseur. Il n’est pas rare que les propriétaires de franchises de restauration rapide achètent également des produits alimentaires auprès de fournisseurs agréés par le franchiseur, et même qu'ils préparent ces aliments conformément aux processus définis par le franchiseur.
Cette approche détaillée permet de maintenir la qualité fournie par toutes les franchises affiliées à un franchiseur donné. L'inclusion de ces exigences dans le contrat de franchise ne laisse aucun doute sur ce que chaque partenaire apporte à la table en termes de ressources et d'engagement, et précise ce que le franchiseur et le franchisé attendent l'un de l'autre. Dans les meilleures conditions, un contrat de franchise jette les bases d'une relation à long terme qui bénéficie aux deux parties.