Que fait un enquêteur de terrain?
Un enquêteur sur le terrain mène des enquêtes sur le terrain pour le compte d'un employeur. Les enquêteurs sur le terrain peuvent travailler dans différents secteurs, allant de l'application de la loi à l'assurance. Ces professionnels possèdent de bonnes aptitudes en relations humaines et une grande capacité de logique déductive. Ils collaborent avec d’autres enquêteurs sur le terrain et le personnel de bureau pour rassembler le plus d’informations possible sur une personne ou une situation.
Dans le milieu de l'application de la loi, les enquêteurs sur le terrain constituent une partie très importante de l'équipe d'enquête. Ils rassemblent des informations sur des scènes de crimes, des témoins et des références qui peuvent avoir des informations utiles. Ils préparent un rapport qui peut être combiné à une analyse des preuves matérielles afin de tirer des conclusions sur les circonstances d'un crime et qui peut en être responsable. Les enquêteurs sur le terrain peuvent travailler pour les agences nationales de sécurité qui mènent des enquêtes sur des menaces présumées pour la sécurité, ainsi que pour divers organismes chargés de l'application de la loi, allant d'enquêter sur des accusations de cruauté envers les animaux jusqu'à résoudre des meurtres.
Les compagnies d’assurance ont également besoin d’enquêteurs sur le terrain. Les réclamations d’assurance impliquent souvent des événements nécessitant une enquête in situ, tels que des incendies de maison ou des accidents de la route. Les enquêteurs sur le terrain peuvent se rendre sur les lieux, examiner les lieux, interroger des personnes et collecter des informations qui serviront à déterminer si la demande est valide ou non. L’enquêteur sur le terrain peut également faire des recommandations sur le montant à payer pour la réclamation si celle-ci s’avère acceptable aux termes de la police d’assurance.
Les enquêteurs sur le terrain peuvent également travailler pour des agences qui effectuent des vérifications des antécédents, collectant des informations sur des sujets pouvant être pertinents pour un profil de personnage.
Le travail d'un enquêteur sur le terrain commence par la réception d'une tâche émanant d'un superviseur, qui comprend généralement un exposé sur le cas faisant l'objet de l'enquête. Certains enquêteurs sur le terrain aiment travailler avec un minimum d’informations afin de ne pas avoir de préjugés avant d’arriver sur le terrain, alors que d’autres préfèrent avoir plus d’informations sur l’historique du cas. Une fois que l'enquêteur est prêt, il se rend sur le terrain pour enregistrer les impressions des choses observées avec des caméras et recueillir des preuves matérielles qui peuvent être examinées dans un laboratoire.
Un enquêteur sur le terrain établit également des contacts avec des personnes pouvant être pertinentes et prend des dispositions pour les interroger. Les techniques d’interrogatoire sont essentielles, car les témoins sont notoirement peu fiables, et ils peuvent également présenter des informations sous un angle nettement biaisé, obligeant les enquêteurs à passer au crible les informations qu’ils ont collectées pour découvrir la vérité. Les enquêteurs sur le terrain peuvent également consulter des experts au cours de leurs travaux pour replacer les informations trouvées dans leur contexte.
Bien que les enquêteurs sur le terrain passent beaucoup de temps sur le terrain, ils doivent également travailler au bureau. Ils ont besoin de bonnes compétences en communication pour préparer des rapports écrits sur leurs observations et les preuves qu’ils recueillent. Un enquêteur de terrain doit également connaître les protocoles de collecte, de traitement et de transmission des preuves.