Que fait un consultant en aide financière?
Un consultant en matière d’aide financière collabore avec divers collèges et universités afin de rationaliser l’application de systèmes informatisés de gestion de l’aide financière et d’enseigner aux utilisateurs les opérations de base. Le consultant se rendra dans chaque école pour former les gestionnaires et les employés des bureaux d’aide financière. Les établissements dotés de systèmes de gestion de l’aide financière précédemment installés peuvent demander à un consultant d’effectuer des examens périodiques et de mettre à niveau les logiciels.
Les collèges et les universités des États-Unis utilisent des systèmes informatiques d'aide financière complexes et variés pour organiser, stocker et allouer des subventions, des prêts et des bourses aux étudiants. Une fois que l’école a acheté un système de gestion spécifique, le consultant en aide financière se rend généralement au bureau principal pour configurer les paramètres du logiciel afin de répondre aux besoins du programme d’aide financière. Le consultant peut ajouter ou supprimer des modules logiciels à la demande de l’école pour le système le plus personnalisé.
La formation et la communication avec les employés du collège qui utiliseront le nouveau système sont impératives; le consultant en aide financière doit expliquer en détail et démontrer le fonctionnement du logiciel. L'école peut demander à n'être dirigée que par la direction dans le cadre de la réunion de formation, ou tous les employés de l'aide financière peuvent prendre part à la démonstration. Toute question ou préoccupation doit être discutée avec le consultant en aide financière avant de travailler avec le nouveau système logiciel afin d'éviter toute erreur de transaction financière.
La technologie évolue très rapidement et le consultant en aide financière doit rester informé et formé pour aider sa clientèle. De nouvelles versions de logiciel et des modules d'aide supplémentaires peuvent être créés pour améliorer un système actuel de gestion de l'aide financière; le consultant doit être régulièrement formé par l'éditeur de logiciel pour pouvoir expliquer les nouvelles fonctionnalités aux clients. Il ou elle peut contacter différents clients pour organiser des réunions de révision afin d'apprendre et d'installer les nouveaux progiciels.
Les écoles peuvent avoir besoin de vérifier leurs comptes d'aide financière pour s'assurer que les fonds sont alloués correctement. Le consultant en aide financière doit être présent pour permettre à l’audit de s’assurer que le système est correctement utilisé. Tout dysfonctionnement ou erreur doit être examiné par le consultant pour prévenir les problèmes futurs liés aux logiciels.
Être consultant en aide financière requiert la volonté de voyager et d'excellentes compétences en communication. La plupart des postes de consultant exigent également du candidat un diplôme d'études collégiales de quatre ans, ainsi que de l'expérience dans le secteur de l'aide financière. De nombreuses entreprises formeront des consultants nouvellement embauchés pour leur permettre de se familiariser avec différents progiciels de marque.