Que fait un vérificateur des assurances?
Un auditeur d’assurance est un professionnel chargé de déterminer la validité des demandes d’indemnisation soumises au paiement des compagnies d’assurance. Non seulement cette personne doit inspecter et vérifier visuellement toute déclaration faite par chaque partie au cours du processus de réclamation, mais elle doit souvent communiquer avec des experts afin de déterminer la validité du témoignage rendu. Un autre aspect du métier d’auditeur en assurance consiste à déterminer la juste valeur de tout ce qui est perdu ou endommagé par les clients d’une compagnie d’assurance afin d’obtenir une indemnisation. Il existe de nombreux types d'auditeurs en assurance spécialisés dans presque tous les produits de valeur vendus sur la planète.
Peut-être l'auditeur d'assurance le plus connu serait-il celui qui travaille avec l'industrie automobile. Lorsqu'un accident de véhicule se produit, l'auditeur inspecte les véhicules en question afin de déterminer la cause de l'accident, le niveau des dommages matériels et tout autre facteur pouvant être lié. Ce processus nécessite normalement que le vérificateur de l’assurance communique avec la police et tout autre témoin afin de s’assurer de la validité de la demande; à partir de ce moment-là, un règlement sera généré en fonction de l’ampleur des dommages. Avec des centaines de facteurs distincts à prendre en compte et des milliers de pièces sur chaque automobile, ce type d'auditeur reste généralement très occupé.
Dans presque tous les secteurs, il existe normalement un petit nombre de réclamations d’assurance frauduleuses. Un autre aspect des responsabilités quotidiennes du vérificateur des assurances consiste à enquêter sur les fraudes et à collaborer avec les forces de l'ordre lorsque des intentions criminelles sont soupçonnées. Un auditeur en assurance spécialisé dans les œuvres d'art rares, par exemple, pourrait économiser chaque année des millions de dollars à sa société en remarquant des problèmes subtils lors du traitement des demandes d'indemnisation, car ces types de crimes sont souvent bien pensés et difficiles à prouver. Le secteur bancaire voit également de nombreuses fraudes commises par des consommateurs qui nient des transactions pour leur compte ont été autorisés, et ces types de poursuites donnent souvent lieu à des poursuites pénales. Dans certains cas, l'expert en assurances finit par être le témoin vedette de l'accusation une fois que l'incident a eu lieu.
La position d'un expert en assurance consiste rarement à attraper des criminels notoires. Cependant, et un jour moyen, un seul expert peut être requis pour traiter une demi-douzaine de cas ou plus. La majeure partie de la journée de travail est consacrée à l’évaluation des pertes monétaires par téléphone ou par Internet, plusieurs heures de conduite étant nécessaires pour la collecte des preuves et le traitement de chaque demande d’indemnisation. Ce type de carrière est normalement rémunéré "par emploi", ce qui signifie que l'efficacité globale de l'expert en assurance déterminera la taille de son salaire moyen.