Wat doet een netwerk-IT-manager?

De verantwoordelijkheden van een IT-netwerkbeheerder kunnen variëren, afhankelijk van de werkomgeving, de grootte van het bedrijf of het bedrijfstype dat deze persoon ondersteunt. In een kleine bedrijfsomgeving kan de IT-afdeling het netwerk heel anders beheren dan een wereldwijde onderneming. Ook kan de specifieke rol van een IT-netwerkbeheerder meer gespecialiseerd zijn in de ene organisatie, maar kan deze meer expertisegebieden in een andere omvatten, die mogelijk dezelfde verantwoordelijkheden hebben als een veldtechnicus die nodig is om klanten face-to-face te ondersteunen. In de meeste gevallen moet een netwerk-IT-manager een specifieke achtergrond, ervaring, vaardigheden en leiderschap hebben om een ​​netwerk binnen de bedrijfsomgeving effectief te onderhouden en te ondersteunen.

Ten eerste moet een gekwalificeerde netwerk-IT-manager een ervaren, ervaren netwerkarchitect zijn die tijdens zijn carrière een netwerkinfrastructuur bij andere organisaties heeft ontworpen, gebouwd en ondersteund. Deze persoon moet ook een breed scala aan ervaring hebben met het werken met talloze besturingssystemen, hardwareplatforms, diverse softwaretoepassingen die meestal verband houden met netwerkbeheer en moet ervaring hebben met het repareren en onderhouden van netwerkhardware, firmware-updates en software-upgrades met betrekking tot de consistentie en functionaliteit van netwerkondersteuningstools. De netwerk-IT-manager moet ook gewend zijn aan een flexibel schema, omdat een netwerkomgeving vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week functioneert.

De dagelijkse taken die door de netwerkbeheerder worden uitgevoerd, verschillen afhankelijk van de individuele functiebeschrijving. Bij een kleinere organisatie kan van deze persoon worden geëist dat hij reageert op verzoeken met betrekking tot een individueel computersysteem en zijn onvermogen om toegang te krijgen tot het netwerk. Op dit niveau moet deze persoon specifieke problemen identificeren, problemen oplossen op het bureaublad van de computer en gebruikers raadplegen. Bij een grotere organisatie zal de primaire concentratie van deze persoon de configuratie, het onderhoud, de prestaties en de beveiliging van het LAN of het lokale netwerk en de servers zijn. Heel vaak met dit niveau van verantwoordelijkheid, moet de netwerkbeheerder een accurate inventaris van alle netwerkapparatuur en software beheren en onderhouden, beleid en procedures ontwerpen en handhaven voor zowel lokaal netwerk als WAN (wide area network) gebruik door de hele organisatie.

Een netwerk-IT-manager is een multifunctionele technische professional die een technicus, een analist en een leider moet zijn die de ruggengraat van zijn organisatie effectief en efficiënt kan beheren. Naarmate de technologie vordert, zal de rol van deze persoon steeds waardevoller worden binnen de bedrijfsomgeving.