Hva gjør en løsningskonsulent?
En karriere som løsningskonsulent dreier seg først og fremst om å utvide en virksomhets kundegrunnlag og maksimere salget. Mens en person i denne stillingen kan jobbe for en rekke selskaper og selge et variert utvalg av produkter, er hans samlede arbeidsoppgaver i utgangspunktet de samme. Disse inkluderer å kartlegge kundebehov, lage strategier for å øke salget, bygge kundeforhold, utdanne ansatte til salgsteknikker og bygge bransjeforhold.
Et av de viktigste aspektene ved å være en løsningskonsulent er å kartlegge kundenes behov og finne ut hva en virksomhets målgruppe er. Uten en klar forståelse av dette, er det lite sannsynlig at en bedrift vil lykkes. Som et resultat er en løsningskonsulent ansvarlig for å utføre konsekvent bransjeforskning av hva kundene trenger og ønsker. Ved å gjøre denne undersøkelsen kan en bedrift designe sine varer eller tjenester rundt kunden, noe som til slutt skal øke salget.
En annen integrert del av denne karrieren jobber kontinuerlig med nye strategier for å øke salget. For eksempel kan en løsningskonsulent undersøke og eksperimentere med forskjellige former for markedsføring for å nå et bredest mulig publikum. Han kan også jobbe med forskjellige salgsteknikker, som å presentere personlig eller kontakte potensielle kunder via telefon. Å jobbe med nye strategier er viktig for å utvide en virksomhets kundegrunnlag og være konkurransedyktig med andre selskaper.
Når en løsningskonsulent utvikler salgsteknikker og lærer ny bransjeinformasjon, vil han bruke denne informasjonen til å bygge kundeforhold. Hvis for eksempel forskningen hans viser at de fleste kunder svarer positivt på salgssamtaler, kan det hende at han ringer flere telefoner til potensielle potensielle kunder. Når han samhandler med hver potensielle kunde, vil han forsøke å utvikle et forhold i håp om å få gjentatt salg. Følgelig krever denne karrieren en person med betydelige mellommenneskelige ferdigheter.
En annen sentral del av en salgskonsulents jobb er å dele funnene sine med andre ansatte. Siden han ofte regnes som ekspert på denne saken, er det opp til ham å utdanne andre slik at forretningsdrift drar nytte av personalets økte kunnskap. I tillegg kan han avholde periodiske møter med ansatte og holde presentasjoner om effektive markedsførings- og salgsteknikker. Som et resultat krever denne stillingen også et individ med sterke lederegenskaper.
Å bygge bransjeforhold er en annen plikt som en løsningskonsulent kan utføre. For å oppnå dette, vil mange enkeltpersoner bli involvert i en bransjegruppe. Siden virksomheter i en viss bransje ofte opplever vekst eller nedgang samtidig, er det ofte en fordel å kommunisere med andre virksomheter i samme felt. Følgelig vil utveksling av informasjon med jevnaldrende vanligvis optimalisere en virksomhets samlede ytelse.