Hvad gør en løsningskonsulent?
En karriere som løsningskonsulent drejer sig primært om at udvide en virksomheds kundegrundlag og maksimere salget. Mens en person i denne position kan arbejde for en række forskellige virksomheder og sælge en bred vifte af produkter, er hans samlede jobopgaver stort set de samme. Disse inkluderer udpegning af kundebehov, oprettelse af strategier til at øge salget, opbygge kundeforhold, uddanne medarbejdere til salgsteknikker og opbygge brancherelationer.
Et af de vigtigste aspekter ved at være en løsningskonsulent er at identificere kundernes behov og finde ud af, hvad en virksomheds målgruppe er. Uden en klar forståelse af dette er det usandsynligt, at en virksomhed vil få succes. Som et resultat er en løsningskonsulent ansvarlig for at udføre konsekvent brancheundersøgelse af, hvad kunderne har brug for og ønsker. Ved at udføre denne undersøgelse kan en virksomhed designe sine varer eller tjenester omkring kunden, hvilket i sidste ende skulle øge salget.
En anden integreret del af denne karriere arbejder konstant på nye strategier for at øge salget. For eksempel kan en løsningskonsulent undersøge og eksperimentere med forskellige former for marketing for at nå det bredest mulige publikum. Han kan også arbejde på forskellige salgsteknikker, som at give præsentationer personligt eller kontakte potentielle kunder via telefon. Arbejdet med nye strategier er afgørende for at udvide en virksomheds kundegrundlag og forblive konkurrencedygtig med andre virksomheder.
Når en løsningskonsulent udvikler salgsteknikker og lærer ny brancheinformation, vil han bruge denne information til at opbygge kundeforhold. For eksempel, hvis hans forskning viser, at de fleste kunder reagerer positivt på salgskald, kan han muligvis foretage flere telefonopkald til potentielle kundeemner. Når han interagerer med hver potentiel kunde, vil han forsøge at udvikle et forhold i håb om at få gentagne salg. Derfor kræver denne karriere en person med betydelige interpersonelle færdigheder.
En anden vigtig del af en salgskonsulents job er at dele hans fund med andre ansatte. Da han ofte betragtes som eksperten i denne sag, er det op til ham at uddanne andre, så forretningsdrift drager fordel af personalets øgede viden. Derudover kan han afholde periodiske møder med medarbejderne og holde præsentationer om effektive marketing- og salgsteknikker. Som et resultat kræver denne position også et individ med stærke lederegenskaber.
At opbygge brancherelationer er en anden pligt, som en løsningskonsulent muligvis kan udføre. For at opnå dette vil mange enkeltpersoner blive involveret i en branche. Da virksomheder inden for en bestemt branche ofte oplever vækst eller fald samtidig, er det ofte fordelagtigt at kommunikere med andre virksomheder på det samme felt. Derfor udveksler information med jævnaldrende normalt en virksomheds samlede præstation.