Co robi menedżer platformy?
Menedżer platformy nadzoruje system komputerowy, w którym osoba uruchamia programy aplikacyjne. Osoby te muszą nie tylko mieć solidne umiejętności obsługi komputera, ale także muszą mieć silne umiejętności komunikacyjne do pracy w zespole, a także mieć możliwość niezależnego funkcjonowania. Menedżerowie platform zwykle muszą mieć czteroletnie licencjaty z przedmiotów takich jak informatyka lub inżynieria komputerowa, aby odnieść sukces w tej branży.
Menedżerowie platform są odpowiedzialni za zapewnienie prawidłowego rozwoju oprogramowania dla systemów sprzętowych. Tego rodzaju liderzy zasadniczo opracowują i wdrażają platformy urządzeń i standardy, takie jak te dla mobilnych urządzeń technologicznych wraz z komputerami stacjonarnymi i laptopami. Nadzorując proces tworzenia platform komputerowych, menedżerowie ci muszą być w stanie dotrzymać terminów i powinni dobrze działać pod presją. Powinni także posiadać silne umiejętności przywódcze w zakresie nadzorowania i szkolenia pracowników w tej branży.
Odpowiedzialność za kierowanie projektami i zakupami głównych platform spoczywa również na zarządcach systemów komputerowych. Menedżerowie platform nadzorują projekty obejmujące takie obszary, jak szyfrowanie, które zajmuje się konwertowaniem danych do postaci, której nie mogą zrozumieć osoby nieupoważnione. Inne projekty menedżera platformy obejmują odświeżanie technologii, proces polegający na wymianie komponentów systemu komputerowego, aby system był łatwy w obsłudze technologicznej w miarę upływu czasu. Ponadto niektórzy kierownicy projektów muszą zarządzać zakupami oprogramowania, sprzętu i innych urządzeń przez dostawców.
Celem menedżera systemu komputerowego jest wytwarzanie produktów wysokiej jakości. Z tego powodu menedżer platformy musi przechowywać aktualne portfolio produktów i oprogramowania swojej firmy oraz dążyć do ułatwienia użytkownikom korzystania z tych produktów. Muszą dodatkowo rejestrować bieżące plany i procesy oraz przekazywać postępy tych planów swoim organizacjom poprzez prezentacje lub raporty. Wiedza na temat regularnego tworzenia dokładnych raportów metryk jest ważna dla menedżera platformy.
Ludzie nadzorujący platformy czasami pracują dla firm, które potrzebują pomocy z platformami internetowymi. W tej roli menedżerowie platform zbierają na przykład pytania od użytkowników przeglądarek internetowych i pracują nad śledzeniem i rozwiązywaniem problemów zgłaszanych przez klientów. Osoby te muszą posiadać solidne umiejętności analityczne, ponieważ muszą współpracować z zespołami wsparcia technicznego, aby ustalić priorytety, które problemy klienta są najważniejsze do rozwiązania w pierwszej kolejności. Konieczne są także umiejętności rozwiązywania problemów, aby rozwiązywać problemy z platformą klienta i zalecać rozwiązania.