O que é supressão do silêncio?

A supressão de silêncio é uma maneira de economizar largura de banda ao realizar comunicações de voz, ou pelo menos comunicações de áudio, pela Internet. O método é vantajoso para as empresas, especialmente as empresas especializadas em aplicativos de voz na Internet e provedores de serviços, porque significa que as redes e a capacidade não estão sendo entupidas com dados inúteis. A tecnologia de supressão de silêncio requer movimentação assíncrona de dados, uma tarefa muito fácil para a Internet lidar. O resultado é uma comunicação clara entre duas partes, mas sem quase a quantidade de largura de banda que seria ocupada.

As linhas telefônicas tradicionais não podem tirar proveito de nenhum tipo de tecnologia de supressão; portanto, essa tecnologia se desenvolveu junto com as comunicações de voz na Internet. No passado, todo o canal pelo qual a telecomunicação ocorria era dedicado à conversa. Isso não foi um problema, porque naquela época a única função do sistema de telecomunicações era transmitir dados de voz. A Internet transmite uma ampla variedade de dados e, com a maior demanda por transferência de dados, a velocidade de transmissão pode sofrer.

Diminuir a velocidade de uma rede de computadores, essencialmente o que é a Internet, é problemático para a comunicação de voz. Pode levar a distorções na voz, quebras e saltos entre as palavras, o que tornaria a comunicação eficaz quase impossível para os indivíduos que tentavam usá-la. A supressão do silêncio pode ajudar nessa situação, reduzindo efetivamente a quantidade de largura de banda necessária para chamadas de voz para quase metade do que seria necessário.

Isso é possível porque, durante uma conversa telefônica, geralmente apenas um lado está falando de cada vez. Portanto, na metade do tempo, a outra parte está ouvindo. Com o equipamento tradicional, esse silêncio era uma informação ainda transmitida e não podia ser eliminada. Agora, a tecnologia de supressão do silêncio pode eliminar essas informações enviando descrições do ruído de fundo, em vez de enviar o próprio ruído, uma estratégia que certamente pode economizar dinheiro e equipamentos a longo prazo.

Mesmo com a supressão ativa de silêncio, ainda há dados sendo enviados e algum som pode ser ouvido pelo usuário no outro extremo da linha. Esse som, no entanto, apenas aproximará os sons que um microfone está captando no outro extremo da conversa. A técnica de supressão parava quando o indivíduo na outra linha começava a falar. Se o sistema e o software estiverem configurados corretamente, há muito pouca chance de alguém entender mal algo sendo dito.