Jak se mohu stát pokladníkem?
Ačkoli obvykle není nutné, aby se osoba podrobila předchozímu školení, aby se stala pokladní, k dosažení této pozice pomůže několik vlastností. Pro jednoho, musí mít nějaké dovednosti v matematice a musí být důvěryhodný. Je také důležité, aby osoba pohodlně pracovala s počítači a skenery. Kromě toho bude úspěšný uchazeč, který se chce stát pokladníkem, rád být kolem zákazníků. Pomůže také, pokud bude pokladna pracovat pod tlakem, aby zvládla rušné dny.
Jednou z nejdůležitějších dovedností, které člověk musí mít, aby se stal pokladníkem, je solidní matematická základna. Pokladna musí být schopna sčítat, odečítat a násobit, aby správně obsluhovala zákazníky. Přestože lze tvrdit, že pokladna vykonává pro pokladníka veškerou matematickou práci, je tento argument chybný. Ačkoli pokladna bude schopna sdělit pokladníkovi, kolik dluží zákazník a kolik změn by měl získat, ale pokladník bude muset částku změny spočítat. Je také důležité, aby pokladní měl matematické dovednosti pro případy, kdy se stroj rozpadne.
Dalším důležitým rysem pro osobu, která se chce stát pokladníkem, je důvěryhodnost. Pokladníci musí být schopni správně a bezpečně nakládat s penězi v průběhu směny. Moudrá společnost nebude klást na vědomí osobu, která se ukázala jako nedůvěryhodná. Nedůvěryhodný pokladník může zákazníka nebo firmu okrást a poškodit pověst firmy. Kromě toho bude pokladní také důvěryhodná s informacemi o kreditní kartě zákazníka a nedovolí, aby se dostala do nesprávných rukou.
Pokladna musí být také pohodlná při práci s počítači. Mnoho obchodů používá sofistikované stroje, které usnadňují práci, ale jiné ne. Pokladna musí být schopna rychle se naučit stroje a jejich kódy, aby mohla plnit různé úkoly, které se mohou během dne objevit. Je také důležité, aby pokladní tyto funkce vykonával rychle, aby zákazníci nebyli netrpěliví. Učit se vybavení a stroje obvykle probíhá během tréninkového období, které se obvykle provádí poté, co je osoba najata k práci.
Mít historii zákaznických služeb může také pomoci osobě, která se chce stát pokladníkem. Pokladníci musí být schopni zvládnout nespravedlivé a netrpělivé zákazníky, proto je důležitá slunná dispozice a dobrý přístup. Kromě toho musí být pokladní schopen rychle a efektivně vykonávat svou práci. Tímto způsobem bude schopen udržet linku v pohybu a spokojenost zákazníka bez chyb. Osoba s takovými dovednostmi je jistě přínosem pro společnost, která jej najímá.