Hvordan bliver jeg kasserer?
Selvom det normalt ikke er nødvendigt for en person at gennemgå forudgående træning for at blive kasserer, vil flere egenskaber hjælpe med at nå denne position. For det første skal han have nogle færdigheder i matematik og være pålidelig. Det er også vigtigt for en person at være komfortabel med at arbejde med computere og scannere. Derudover vil en succesrig kandidat, der ønsker at blive kasserer, gerne være omkring kunder. Det vil også hjælpe, hvis kassen fungerer godt under pres for at håndtere travle dage.
En af de vigtigste færdigheder, en person skal have for at blive kasserer, er en solid matematikbase. En kasserer skal kunne tilføje, trække fra og formere sig for at kunne servicere kunderne korrekt. Selvom det kan hævdes, at kasseapparatet udfører alt det matematiske arbejde for kassen, er dette argument mangelfuldt. Skønt kasseapparatet vil være i stand til at fortælle kassereren, hvor meget en kunde skylder, og hvor meget ændring han skal få, vil kassereren stadig være nødt til at tælle størrelsen på ændringen. Det er også vigtigt, at kassereren har matematikfærdigheder i tilfælde, hvor maskinen går i stykker.
En anden vigtig egenskab for en person, der ønsker at blive en kasserer at have, er pålidelighed. Kasserere skal være i stand til at håndtere penge korrekt og sikkert i hele deres skift. En klog virksomhed vil ikke sætte en person, der har vist sig at være upålidelig med ansvar for penge. En upålidelig kasserer kan berøve kunden eller virksomheden og ødelægge virksomhedens omdømme. Derudover vil kassereren også have tillid til en kundes kreditkortoplysninger og ikke lade dem falde i de forkerte hænder.
En kasserer skal også være komfortabel med at arbejde med computere. Mange butikker bruger sofistikerede maskiner, der gør jobbet lettere, men andre gør måske ikke det. Kassereren skal være i stand til hurtigt at lære maskinerne og deres koder for at udføre de forskellige opgaver, der måtte komme op om dagen. Det er også vigtigt, at kassereren udfører disse funktioner hurtigt, så kunderne ikke bliver utålmodige. Læring af udstyr og maskiner foregår normalt i en træningsperiode, der normalt gennemføres, når personen er ansat til jobbet.
At have en historie med kundeservice kan også være til hjælp for en person, der ønsker at blive kasserer. Kasserere skal være i stand til at håndtere uregerlige og utålmodige kunder, så en solrig disposition og en god attitude er vigtig. Derudover skal en kasserer kunne gøre sit arbejde hurtigt og effektivt. På denne måde vil han være i stand til at holde linjen i bevægelse og kundens tilfredse uden at begå fejl. En person med sådanne færdigheder er sikker på at være et aktiv for det firma, der ansætter ham.