Hvad gør en forretningsproceskonsulent?
En forretningsproceskonsulent er en person, der analyserer en virksomhed og finder ud af strategier til forbedring af den daglige drift og den overordnede funktion. For at lykkes med denne karriere kræves det normalt, at en person, der er dygtig til at løse problemer, er kreativ og har fremragende mellempersonlige færdigheder. I de fleste tilfælde tager det en bachelorgrad i forretning eller et beslægtet felt for at blive en forretningsproceskonsulent. Nogle fælles ansvarsområder for dette job inkluderer observation af forretningsdrift, identificering af problemområder, udvikling af praktiske løsninger, udførelse af ændringer og hjælp til medarbejdere gennem hele processen.
Inden forbedringer kan begynde, er det vigtigt for en forretningsproceskonsulent at først observere en virksomheds operationer. Denne praksis involverer typisk ting som at overvåge medarbejdernes præstation, undersøge organisatoriske vaner og bestemme den samlede effektivitet. Derudover kan en person muligvis få feedback fra både medarbejdere og vejledere for at få en fornemmelse af en virksomhed.
Efter en observationsperiode vil en forretningsproceskonsulent identificere de primære problemområder i en virksomhed. For eksempel kan han beslutte, at et virksomheds lager er uorganiseret, og at det er unødvendigt svært at få produkter fra hylderne. I et andet tilfælde kan han måske opdage, at ineffektiv medarbejderplanlægning skader en virksomheds produktion. At være effektiv på dette job kræver, at en person finder specifikke mangler og noterer sig dem.
Når han først har en klar forståelse af en virksomheds problemområder, er det op til ham at udvikle praktiske løsninger til at rette disse problemer. I tilfælde af et uorganiseret lager kan han overveje at installere nye reoler eller justere layoutet. For dårlig virksomhedsproduktion kan han muligvis foreslå at eksperimentere med forskellige planlægninger. I det væsentlige er det jobbet med en forretningsproceskonsulent at finde de mest effektive løsninger med et minimum af besvær. I de fleste tilfælde bliver han nødt til at køre sine ideer af afdelingsledere eller vejledere, før de implementerer ændringer.
Den næste fase af dette job drejer sig om at udføre de foreslåede ændringer. Ved små opgaver kan en forretningsproceskonsulent arbejde alene. Større job kan kræve, at han medbringer et team af fagfolk. Når han skal købe materialer, skal en forretningsproceskonsulent holde nøje oversigt over budgettet og undgå for meget udgifter.
Derudover hjælper han ofte medarbejdere gennem hele processen med at gøre overgangen glattere. Denne pligt kan omfatte afholdelse af workshops eller træningsseminarer for at hjælpe med at gøre medarbejdere bekendt med nye politikker og ændringer. Sammen med dette kan han muligvis yde en-til-en-hjælp med visse medarbejdere, der oplever vanskeligheder. Derfor er det nyttigt for en forretningsproceskonsulent at have gode kommunikationsevner og være i stand til at opbygge rapport med andre.