Hvad gør en udlejningschef?
En lejechef er ansvarlig for leasing af genstande eller plads til klienter. Lejepladser kan omfatte ferie- eller lejeboliger samt kommercielle kontorer. Varer, der er tilgængelige til leje, inkluderer biler og udstyr. Følgende procedurer for at sikre, at de lejede ting returneres til tiden, eller at lejebetalingerne betales inden den aftalte dato, er hovedmål for enhver type lejechef.
I biludlejning eller leasingfirmaer af udstyr er uddannelse af frontlinearbejdere, der beskæftiger sig med kunder i udlejning af genstande, en vigtig opgave for lederen. Arbejdstagere skal være i stand til nøjagtigt at indsamle og gemme kundeoplysninger for at hjælpe virksomheden med at spore varerne, det lejer ud. Hvis produkterne går tabt eller stjålet, lider virksomheden tab, og lejechefen er typisk ansvarlig.
At sikre sig, at der er tilstrækkelig lejebeholdning til at imødekomme kundernes behov, er en afgørende ledelsesopgave hos et udlejningsfirma. Lejechefen skal holde garantier og vedligeholdelsesarbejde ajour. Han eller hun skal opbygge relationer ikke kun med kunder, men med reparations- og vedligeholdelsesarbejdere for at hjælpe med hurtig service.
Hvis lejevarer ikke er tilgængelige for kunder, kan det maksimale overskud ikke realiseres. Lejeadministratorer skal planlægge og strategisere de mest effektive måder at øge salget på og samtidig sikre kundetilfredsheden. At holde regelmæssige personalemøder for at diskutere nye strategier, produkter eller anden information med arbejdstagere, der rapporterer til dem, er en påkrævet pligt for de fleste lejeledere.
En lejlighedsleder kan have en anden type arbejdsmiljø end dem, der lejer udstyr eller køretøjer. I stedet for at rejse til et kontor, bor mange lejebestyrere i den bygning, de administrerer, som en del af deres jobkompensationspakke. De skal også håndhæve bygningsstyringsregler, såsom grænser for kæledyr, samt afholde regelmæssige brandsikringsøvelser.
Ligesom andre ledere inden for biludlejnings- og udstyrsselskaber, skal lejlighedsledere også indsamle og redegøre for kunde- eller lejersbetalinger samt eventuelle indskud. De skal holde bygningen så sikker som muligt, ligesom de andre ledere skal beskytte lejebiler og udstyr. Enhver lejechef skal typisk også rapportere til og mødes med ejeren af bygningen eller virksomheden. Alle lejeledere skal forhandle omkostninger med reparations- og vedligeholdelsesarbejdere. De skal også være i stand til at håndtere kundeklager hurtigt og effektivt.