¿Qué es un modelo operativo comercial?
Un modelo operativo de negocio es una representación de las características que seguirá una empresa al completar las diversas tareas y actividades relacionadas con su negocio. Estos modelos a menudo consisten en varios componentes diferentes, particularmente en compañías grandes o públicas. Los dueños y gerentes de negocios pueden diseñar un diagrama de flujo de trabajo para presentar esta información en una referencia gráfica o pictórica con fines de capacitación. Los modelos operativos pueden incluir planes estratégicos, desarrollo de relaciones y pautas o estándares internos.
Un modelo operativo estratégico de negocios describe las tareas y actividades necesarias que las empresas deben seguir para lograr sus metas y objetivos. La mayoría de las empresas desarrollan y usan estrategias para tener un plan para avanzar en su misión. El uso creciente de la tecnología empresarial ha alterado la forma en que las empresas utilizan un modelo operativo comercial. La integración de los datos de múltiples ubicaciones comerciales ayuda a los propietarios y gerentes de negocios a tomar decisiones con respecto a operaciones u nuevas oportunidades comerciales. Además, un modelo operativo permite a las empresas crear procesos repetibles para que puedan evitar reinventar la rueda para cada oportunidad de negocio.
Las relaciones comerciales se producen entre empresas y otras entidades, tales como: consumidores, agencias gubernamentales, otras empresas y grupos de intereses especiales. Un modelo operativo de negocio dicta cómo una empresa manejará situaciones positivas y negativas con respecto a sus relaciones comerciales. Este modelo puede vincularse con las políticas, procedimientos y responsabilidades que se encuentran en el gobierno corporativo de la compañía. Los dueños de negocios, los miembros de la junta, los directores y los gerentes crean estos modelos para garantizar que la empresa no exacerbe las situaciones negativas o genere pánico al entablar relaciones perjudiciales para la empresa.
Las pautas o estándares se colocan en un modelo operativo comercial con fines de control de calidad, entre otras cosas. Las empresas deben asegurarse de que cada bien o servicio cumpla con estándares específicos y que la productividad o el desempeño de los empleados cumplan con ciertas expectativas. El modelo operativo del negocio también puede proporcionar más información o aclaraciones sobre la misión de la compañía, ayudando a los gerentes a reforzar los valores y el comportamiento que la compañía considera más aceptables. Las grandes empresas con múltiples divisiones pueden necesitar estos modelos para promover un entorno de trabajo en el que cada empleado actúe como miembro del equipo y comprenda que su función es proporcionar mayores rendimientos financieros para la empresa.
Las compañías pueden usar modelos de operación de negocios como componentes individuales en sus estrategias corporativas o de negocios generales. Estas estrategias son procesos generales que ayudan a las empresas a crear operaciones efectivas y eficientes, a la vez que agregan el mayor valor económico a las arcas de la empresa. La implementación de módulos individuales también puede ayudar a las empresas a eliminar tareas o actividades innecesarias que resultan en el desperdicio de recursos económicos, como materias primas o mano de obra.