¿Qué es un certificado de garantía?
Un certificado de garantía es un objeto, contrato o una política general de la compañía que garantiza la satisfacción del cliente. Esta satisfacción puede ser que el producto o servicio proporcionado estuviera a la altura de los estándares del cliente o que el producto o servicio pueda ser devuelto o reembolsado dentro de una cierta cantidad de días. Estos certificados a veces pueden venir con diferentes estipulaciones, por lo que normalmente se recomienda que el cliente lea la garantía a fondo para comprenderlo por completo.
Cualquier empresa o empresa puede incluir un certificado de garantía con sus servicios o productos. Muchas veces, los clientes estarán más inclinados a comprar el producto o servicio si viene con un certificado de garantía, por lo que es lo mejor para la compañía incluir uno. Este certificado le da al cliente una sensación de seguridad con su compra. Si no se deciden completamente sobre si este producto es lo que quieren, los clientes aún pueden comprarlo si viene con un certificado.
Estos certificados pueden venir en muchas formas y tener muchos propósitos distintos. La forma más común es un contrato que establece que el producto puede devolverse dentro de una cierta cantidad de días, comúnmente para un reembolso de precios total o parcial. Un certificado también podría ser un letrero en el interior de un salón que indique que si el cliente no está contento con su servicio, puede recibir una compensación. Otro tipo de certificado de garantía es una garantía de precio, que normalmente establece que si un cliente puede encontrar el mismo producto ofrecido a un precio más bajo, el comerciante coincidirá o superará ese precio.
Comparación de compras es una técnica ampliamente practicada del consumidor común. Los consumidores generalmente están más informados que en el pasado, y saben cómo, si bien dos minoristas pueden ofrecer exactamente el mismo producto, no es raro que un cliente esté dispuesto a pagar un poco más para comprar al minorista que ofrece una garantía sobre el producto. JueS, estos garantizan los beneficios de salvaguardia de suministro tanto para el cliente como para el minorista o empresa.
Los certificados de garantía son normalmente un movimiento inteligente para la mayoría de las empresas. Pueden ayudar a un cliente a sentirse seguro y más seguro en las compras en ese lugar y aumentar las ventas. Un certificado de garantía también puede ayudar a construir una buena reputación, y las buenas políticas probablemente harán que las personas quieran regresar. Estos certificados generalmente son fáciles de crear y pueden adaptarse o personalizarse para que se ajusten tanto a las necesidades de la empresa como al cliente.