Che cos'è un certificato di garanzia?

Un certificato di garanzia è un oggetto, un contratto o una politica aziendale generale che garantisce la soddisfazione del cliente. Questa soddisfazione può essere che il prodotto o il servizio fornito era conforme agli standard del cliente o che il prodotto o il servizio può essere restituito o rimborsato entro un certo numero di giorni. Talvolta questi certificati possono presentare diverse clausole, pertanto si consiglia di leggere attentamente la garanzia per comprenderla appieno.

Qualsiasi azienda o azienda può includere un certificato di garanzia con i suoi servizi o prodotti. Spesso, i clienti saranno più propensi ad acquistare il prodotto o il servizio se viene fornito con un certificato di garanzia, quindi è nell'interesse dell'azienda includerne uno. Questo certificato dà al cliente un senso di sicurezza con il suo acquisto. Se non sono completamente decisi se questo prodotto è quello che vogliono, i clienti possono ancora acquistarlo se viene fornito con un certificato.

Questi certificati possono venire in molte forme e hanno molti scopi distinti. La forma più comune è un contratto che stabilisce che il prodotto può essere restituito entro un certo numero di giorni, generalmente per un rimborso del prezzo totale o parziale. Un certificato potrebbe anche essere un segno all'interno di un salone che indica che se il cliente non è soddisfatto del proprio servizio, potrebbe ricevere un risarcimento. Un altro tipo di certificato di garanzia è una garanzia di prezzo, che normalmente afferma che se un cliente può trovare lo stesso prodotto offerto a un prezzo inferiore, il commerciante abbinerà o batterà quel prezzo.

Lo shopping comparativo è una tecnica ampiamente praticata dal consumatore comune. I consumatori sono generalmente più informati di quanto non fossero in passato e sanno come Sebbene due rivenditori possano offrire lo stesso identico prodotto, non è raro che un cliente sia disposto a pagare un po 'di più per acquistare dal rivenditore che offre una garanzia su il prodotto. Pertanto, queste garanzie forniscono vantaggi di salvaguardia sia al cliente che al rivenditore o all'azienda.

I certificati di garanzia sono normalmente una mossa intelligente per la maggior parte delle aziende. Possono aiutare un cliente a sentirsi sicuro e più fiducioso nello shopping in quella posizione e aumentare le vendite. Un certificato di garanzia può anche aiutare a costruire una buona reputazione e le buone politiche probabilmente faranno venire voglia alle persone di tornare. Questi certificati sono in genere semplici da creare e possono essere personalizzati o adattati per soddisfare sia le esigenze dell'azienda che quelle del cliente.