Quali sono i migliori consigli per ridurre il turnover dei dipendenti?
Ridurre il turnover dei dipendenti è un obiettivo primario per quasi tutti i professionisti delle risorse umane. Riducendo il turnover dei dipendenti, le organizzazioni risparmiano denaro sul reclutamento e sulla formazione, nonché incoraggiando una forza lavoro stabile ed esperta. Gli sforzi per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti iniziano a migliorare il processo di assunzione e formazione, ma continuano a fornire un lavoro impegnativo e interessante, un ambiente di lavoro cooperativo e programmi di compensazione comparabili. Ulteriori fattori che contribuiscono alla riduzione del turnover dei dipendenti includono opportunità di crescita professionale, formazione aggiuntiva e stabilità organizzativa.
Il turnover è compreso dai professionisti delle risorse umane come il tasso alla quale la forza lavoro di un'organizzazione interrompe l'occupazione e richiede dipendenti sostitutivi. In altre parole, il turnover dei dipendenti è il rapporto tra posizioni lavorative lasciate e riempite rispetto alla forza lavoro totale dell'organizzazione. Alcune industrie, come cibo e bevande, bidello e recoda, hanno tassi di turnover dei dipendenti statisticamente più alti rispetto ad altri. Alti tassi di turnover in tali settori in genere si riferiscono a una bassa retribuzione, una forza lavoro giovane, un elevato stress e una scarsa opportunità di avanzamento.
Il miglioramento o la riduzione del turnover dei dipendenti richiede prima di valutare i motivi per cui i dipendenti se ne vanno. L'aumento dei tassi di retribuzione, ad esempio, potrebbe non ridurre il fatturato se la maggior parte dei dipendenti se ne va a causa di cattive condizioni di lavoro o mancanza di opportunità. Il miglior consiglio per ridurre il turnover dei dipendenti è quindi determinarne prima la causa. I tassi di assenteismo, i livelli di produttività e i reclami dei dipendenti sono un buon punto di partenza quando si valutano le ragioni alla base di un elevato turnover. Le interviste personali, in particolare per l'uscita dei dipendenti, forniscono ulteriori approfondimenti.
I cambiamenti nei programmi di assunzione e formazione dei dipendenti possono anche portare alla riduzione del turnover dei dipendenti. Quando i candidati sono più adatti a unParticolare ruolo lavorativo, in virtù dell'esperienza lavorativa passata, dei tratti della personalità o dei futuri piani di carriera, i tassi di turnover non sono in genere alti. La formazione adeguata per preparare i candidati a nuovi ruoli lavorativi riduce anche il fatturato. La formazione aggiuntiva durante il mandato di un dipendente offre opportunità di crescita professionale che il dipendente dovrebbe altrimenti finanziare di tasca, il che può aumentare la lealtà e la conservazione. Anche i dipendenti di allenamento incrociato per ulteriori responsabilità aumentano il valore percepito da ciascun dipendente, oltre a offrire opportunità per sfide nuove e interessanti.
Anche la cultura organizzativa è un fattore importante per ridurre il turnover dei dipendenti. Gli ambienti cooperativi, il lavoro di gruppo, i supervisori di supporto e la chiara comunicazione delle aspettative contribuiscono tutti a una cultura organizzativa stabile e incoraggiante. Gli studi dimostrano che la cultura organizzativa e gli ambienti sul posto di lavoro sono due dei motivi più spesso citati per cui i dipendenti scelgono di LCanta una particolare posizione lavorativa. I dipendenti che si sentono potenziati, supportati e apprezzati in genere riportano un maggiore senso di soddisfazione professionale e, pertanto, hanno meno probabilità di perseguire altre opportunità di lavoro. In quanto tale, istigare i cambiamenti nella gerarchia manageriale, la responsabilità dei dipendenti, la creazione di politiche a porte aperte e gli sforzi simili che portano i dipendenti nei ruoli decisionali chiave in genere riducono il fatturato.
Numerosi studi relativi al turnover dei dipendenti e alla soddisfazione del lavoro collocano la compensazione e i benefici molto al di sotto di altri fattori che contribuiscono al turnover. Sebbene la maggior parte dei dipendenti riferisca ambienti sul posto di lavoro, motivazione personale e opportunità stimolanti come più importanti della compensazione, può essere un fattore per ridurre il turnover dei dipendenti. Se il pacchetto di retribuzione e benefici di base di un'organizzazione non è in linea con altre organizzazioni dello stesso settore, i dipendenti partiranno per perseguire migliori opportunità. Revisione periodica delle pratiche del settore comuni in merito alla retribuzione eI vantaggi assicurano che un'organizzazione rimanga competitiva e perde meno dipendenti.