Quais são as melhores dicas para reduzir a rotatividade de funcionários?
Reduzir a rotatividade de funcionários é um objetivo principal para quase todos os profissionais de recursos humanos. Ao reduzir a rotatividade de funcionários, as organizações economizam dinheiro em recrutamento e treinamento, além de incentivar uma força de trabalho estável e experiente. Os esforços para aumentar a retenção de funcionários começam com a melhoria do processo de recrutamento e treinamento, mas continuam fornecendo trabalho desafiador e interessante, um ambiente de trabalho cooperativo e programas de remuneração comparáveis. Fatores adicionais que contribuem para reduzir a rotatividade de funcionários incluem oportunidades de crescimento profissional, treinamento adicional e estabilidade organizacional.
A rotatividade é entendida pelos profissionais de recursos humanos como a taxa na qual a força de trabalho de uma organização encerra o emprego e exige funcionários substitutos. Em outras palavras, a rotatividade de funcionários é a proporção de cargos vagos e reabastecidos em comparação com a força de trabalho total da organização. Determinados setores, como alimentos e bebidas, zeladoria e varejo, têm taxas de rotatividade de funcionários estatisticamente mais altas do que outros. As altas taxas de rotatividade nessas indústrias geralmente se relacionam a baixos salários, uma força de trabalho jovem, alto estresse e poucas oportunidades de progresso.
Melhorar ou reduzir a rotatividade de funcionários primeiro requer avaliar as razões pelas quais os funcionários saem. O aumento das taxas salariais, por exemplo, pode não reduzir a rotatividade se a maioria dos funcionários sair devido a más condições de trabalho ou falta de oportunidade. A melhor dica para reduzir a rotatividade de funcionários é primeiro determinar sua causa. Taxas de absenteísmo, níveis de produtividade e reclamações de funcionários são um bom ponto de partida para avaliar as razões por trás da alta rotatividade. Entrevistas pessoais, especialmente para a saída de funcionários, fornecem informações adicionais.
Alterações nos programas de recrutamento e treinamento de funcionários também podem levar à redução da rotatividade de funcionários. Quando os candidatos se adaptam melhor a uma função específica, seja em virtude de experiências de trabalho anteriores, traços de personalidade ou planos futuros de carreira, as taxas de rotatividade geralmente não são tão altas. O treinamento adequado para preparar candidatos para novos cargos também diminui a rotatividade. O treinamento adicional durante o mandato de um funcionário oferece oportunidades de crescimento profissional que, caso contrário, o funcionário precisaria financiar do próprio bolso, o que pode aumentar a lealdade e retenção. O treinamento cruzado de funcionários para responsabilidades adicionais também aumenta o valor percebido de cada funcionário, além de oferecer oportunidades para novos e interessantes desafios.
A cultura organizacional também é um fator importante na redução da rotatividade de funcionários. Ambientes cooperativos, trabalho em equipe, supervisores de apoio e comunicação clara das expectativas contribuem para uma cultura organizacional estável e encorajadora. Estudos mostram que a cultura organizacional e os ambientes de trabalho são dois dos motivos mais citados pelos quais os funcionários optam por deixar um cargo específico. Os funcionários que se sentem capacitados, apoiados e valorizados geralmente relatam um maior senso de satisfação no trabalho e, portanto, são menos propensos a buscar outras oportunidades de emprego. Como tal, instigar mudanças na hierarquia gerencial, responsabilidade dos funcionários, estabelecer políticas de portas abertas e esforços semelhantes que colocam os funcionários em importantes funções de tomada de decisão geralmente reduzem a rotatividade.
Numerosos estudos sobre rotatividade de funcionários e satisfação no trabalho colocam a remuneração e os benefícios muito abaixo de outros fatores que contribuem para a rotatividade. Embora a maioria dos funcionários relate ambientes de trabalho, motivação pessoal e oportunidades desafiadoras como mais importantes que a remuneração, isso pode ser um fator na redução da rotatividade de funcionários. Se o pacote básico de pagamento e benefícios de uma organização não estiver alinhado com outras organizações do mesmo setor, os funcionários sairão em busca de melhores oportunidades. A revisão periódica das práticas comuns da indústria em relação a salários e benefícios garante que uma organização permaneça competitiva e perca menos funcionários.