Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące zmniejszania rotacji pracowników?
Zmniejszenie rotacji pracowników jest podstawowym celem prawie każdego specjalisty ds. Zasobów ludzkich. Poprzez zmniejszenie rotacji pracowników organizacje oszczędzają pieniądze na rekrutacji i szkoleniach, a także zachęcają stabilną, doświadczoną siłę roboczą. Wysiłki mające na celu zwiększenie retencji pracowników zaczynają się od usprawnienia procesu rekrutacji i szkolenia, ale nadal zapewniają wymagającą, interesującą pracę, kooperacyjne środowisko pracy i porównywalne programy wynagrodzeń. Dodatkowe czynniki, które przyczyniają się do zmniejszenia rotacji pracowników, obejmują możliwości rozwoju zawodowego, dodatkowe szkolenia i stabilność organizacyjną.
Przez specjalistów ds. Zasobów ludzkich obroty są rozumiane jako tempo, w którym siła robocza organizacji rozwiązuje zatrudnienie i wymaga pracowników zastępczych. Innymi słowy, rotacja pracowników to stosunek zwolnionych i ponownie obsadzonych stanowisk w porównaniu z całkowitą siłą roboczą organizacji. Niektóre branże, takie jak żywność i napoje, sprzątanie i handel detaliczny, mają statystycznie wyższe wskaźniki rotacji pracowników niż inne. Wysokie wskaźniki obrotu w takich branżach zwykle wiążą się z niską płacą, młodą siłą roboczą, dużym stresem i słabą szansą na awans.
Najpierw poprawa lub zmniejszenie rotacji pracowników wymaga oceny powodów, dla których pracownicy odchodzą. Na przykład zwiększenie stawek wynagrodzenia może nie zmniejszyć obrotu, jeśli większość pracowników odchodzi z powodu złych warunków pracy lub braku możliwości. Najlepszą wskazówką do zmniejszenia rotacji pracowników jest najpierw ustalenie przyczyny. Wskaźniki absencji, poziomy produktywności i skargi pracowników są dobrym miejscem do rozpoczęcia oceny przyczyn wysokich obrotów. Wywiady osobiste, szczególnie dla odchodzących pracowników, zapewniają dodatkowy wgląd.
Zmiany w programach rekrutacyjnych i szkoleniowych dla pracowników mogą również prowadzić do zmniejszenia rotacji pracowników. Kiedy kandydaci lepiej nadają się do określonej roli zawodowej, czy to ze względu na wcześniejsze doświadczenie zawodowe, cechy osobowości, czy przyszłe plany kariery, wskaźniki obrotu zazwyczaj nie są tak wysokie. Odpowiednie szkolenie przygotowujące kandydatów do nowych stanowisk pracy również zmniejsza obroty. Dodatkowe szkolenie w trakcie kadencji pracownika zapewnia możliwości rozwoju zawodowego, który w innym przypadku musiałby sfinansować z kieszeni, co może zwiększyć lojalność i utrzymanie. Szkolenie przekrojowe pracowników w zakresie dodatkowych obowiązków również zwiększa postrzeganą wartość każdego pracownika, a także zapewnia możliwości dla nowych i interesujących wyzwań.
Kultura organizacyjna jest również ważnym czynnikiem zmniejszającym rotację pracowników. Środowiska współpracy, praca zespołowa, wspierające osoby nadzorujące i przejrzysta komunikacja oczekiwań przyczyniają się do stabilnej, zachęcającej kultury organizacyjnej. Badania pokazują, że kultura organizacyjna i środowisko pracy to dwa najczęściej cytowane powody, dla których pracownicy decydują się na odejście z określonego stanowiska pracy. Pracownicy, którzy czują się upoważnieni, wspierani i doceniani, zazwyczaj zgłaszają większe poczucie satysfakcji z pracy, a zatem rzadziej szukają innych możliwości zatrudnienia. Jako takie, inicjowanie zmian w hierarchii zarządzania, rozliczalności pracowników, ustalanie zasad otwartych drzwi i podobne wysiłki, które wprowadzają pracowników do kluczowych ról decyzyjnych, zazwyczaj zmniejszają obroty.
Liczne badania dotyczące rotacji pracowników i zadowolenia z pracy plasują rekompensatę i świadczenia znacznie poniżej innych czynników, które przyczyniają się do rotacji. Chociaż większość pracowników uważa środowisko pracy, osobistą motywację i trudne możliwości za ważniejsze niż wynagrodzenie, może to mieć wpływ na zmniejszenie rotacji pracowników. Jeśli podstawowy pakiet wynagrodzeń i świadczeń organizacji nie jest zgodny z innymi organizacjami z tej samej branży, pracownicy odejdą, aby skorzystać z lepszych możliwości. Okresowy przegląd popularnych praktyk branżowych w zakresie wynagrodzeń i świadczeń zapewnia, że organizacja pozostaje konkurencyjna i traci mniej pracowników.