¿Qué es un acuerdo comercial?
Los acuerdos comerciales son contratos legales que describen los términos de las relaciones laborales entre comerciantes minoristas y varios tipos de compradores. En la mayoría de los casos, un acuerdo comercial rige la relación entre el comerciante y un banco o algún otro tipo de procesador de tarjetas de crédito. Este tipo de contrato es necesario para establecer lo que se conoce como una cuenta comercial que le permite aceptar tarjetas de crédito como pago por las compras de los clientes.
Hay una serie de detalles que se encuentran en las disposiciones de un acuerdo comercial. Además de definir cómo cobrará el procesador las tarifas relacionadas con el uso de la cuenta del comerciante, las disposiciones también abordarán asuntos importantes, como cuánto tiempo llevará depositar los fondos recaudados en la cuenta bancaria especificada del comerciante. En algunos casos, la transferencia de fondos es casi instantánea. Más a menudo, el proceso toma al menos un día hábil antes de que esos fondos estén disponibles para el comerciante para su uso.
Dentro de los términos de un acuerdo comercial, hay información sobre los derechos y las responsabilidades de ambas partes. Para los comerciantes, los términos ayudan a establecer expectativas razonables de cómo el procesador proporcionará servicios tales como procesamiento de tarjetas, devoluciones de cargo y extensión de derechos cubiertos en cualquier garantía relacionada con el equipo de procesamiento. El documento también identificará qué pasos debe seguir el comerciante para hacer el mejor uso de esos servicios. Al mismo tiempo, los términos también proporcionarán instrucciones para el recurso por parte del comerciante, si el procesador no brinda uno de esos servicios de acuerdo con las disposiciones que se encuentran en el contrato.
Para el procesador, los términos del acuerdo comercial establecen exactamente lo que se espera del comerciante en términos de cumplir con los pagos de las transacciones que se procesan. Si el procesador ha extendido una tasa de descuento comercial al cliente, ya sea un descuento por volumen para procesar un número mínimo de transacciones por mes o como un descuento que se aplica a cada transacción realizada durante la duración del contrato, este detalle también se encuentra en el matriz de precios del documento. Del mismo modo que el texto del acuerdo comercial proporciona al comerciante un recurso si el procesador no cumple con los términos del contrato, el procesador puede seguir los cursos de acción especificados en las disposiciones del documento en caso de que el comerciante no cumpla su compromiso
Antes de firmar un acuerdo comercial, los comerciantes deben asegurarse de leer el documento a fondo. Si alguna disposición parece algo vaga o difícil de entender, debe buscarse una aclaración antes de entablar una relación contractual. Si el procesador no desea o no puede responder satisfactoriamente a esas preocupaciones, el comerciante haría bien en buscar servicios comerciales de un procesador diferente.