¿Qué es una estrategia de ventas?
Una estrategia de ventas es un plan para llevar las ventas a un negocio y mantener esas ventas consistentes para construir el negocio. Por lo general, se asocia con una estrategia de marketing, utilizada para crear conciencia de una empresa y generar relaciones con los clientes con el objetivo de convertir esas relaciones en ventas con la estrategia de ventas. Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse al desarrollar una política para manejar las ventas y aumentar la frecuencia de ventas y hay consultores comerciales disponibles para ayudar a las personas con el desarrollo de las ventas.
En una estrategia de ventas, las personas en una empresa piensan en cómo generar ventas y cerrar negocios, mientras también trabajan en la retención de clientes para que las personas usen la compañía en el futuro y piensen en la compañía cuando tengan nuevas necesidades. El objetivo es convertir los clientes potenciales de marketing y el interés general del cliente en ventas reales, mientras se trabaja con el lado de marketing del equipo de ventas para desarrollar y mantener una imagen específica y construir la marca de la empresa.
Las estrategias de ventas varían de una compañía a otra. Pueden incluir tácticas como el seguimiento de clientes potenciales con contactos personales, la autorización de representantes de la compañía para hacer concesiones para cerrar acuerdos y el uso de herramientas de promoción para aumentar las ventas. El equipo de marketing puede sugerir descuentos y otras características para atraer a las personas a una tienda, por ejemplo, mientras que el equipo de ventas trabaja en un diseño de tienda que alienta a las personas a comprar una vez que entran por la puerta.
Al diseñar una estrategia de ventas, las compañías deben pensar cómo se implementará y desarrollar un plan que las personas que trabajan para la compañía puedan seguir y poner en práctica en la vida real. Sugerir, por ejemplo, que las empresas hagan un seguimiento de los clientes potenciales con llamadas telefónicas personales solo funciona si hay un equipo de ventas lo suficientemente grande como para manejar esta tarea. Una estrategia de ventas ambiciosa puede verse excelente en el papel y durante las fases de planificación, pero si no es factible, una empresa no podrá abordar los números de ventas estancados o insatisfactorios.
Se encuentran disponibles numerosos libros sobre estrategia de ventas, que discuten diferentes enfoques y proporcionan cosas como planes de muestra, plantillas para contactos personales con clientes potenciales y otros materiales. Estas pueden ser herramientas útiles para las personas durante la fase de investigación del desarrollo de una estrategia. Contratar a un consultor de ventas también puede ser beneficioso, particularmente para compañías más grandes donde es más probable que la inversión en servicios de consultoría valga la pena. Las personas que poseen franquicias o concesionarios a veces pueden pedir ayuda a la empresa matriz para desarrollar planes de marketing y ventas.