¿Qué es el remordimiento del vendedor?
El remordimiento del vendedor es una respuesta emocional a una venta por parte de un vendedor que implica sentirse arrepentido por la venta. Esta emoción tiende a entrar en juego cuando se trata de artículos grandes, como casas, negocios o automóviles, pero las personas también pueden experimentar el remordimiento del vendedor por algo tan simple como una tetera. Esta emoción es extremadamente común, y se recomienda a las personas que estén preparadas para la experiencia del remordimiento del vendedor antes de poner algo a la venta.
Varios factores pueden estar involucrados en el remordimiento del vendedor. Algunas personas realmente no querían vender el artículo en primer lugar, y se sorprenden cuando el artículo se vende, al darse cuenta de que tienen una conexión emocional con el artículo que dificulta la venta. Otros pueden pensar que podrían haber obtenido un mejor precio por el artículo, o pueden sentir que el comprador se aprovechó de ellos de alguna manera. Esto es común en transacciones donde el comprador y el vendedor negocian para llegar a un precio.
En algunos casos, el remordimiento del vendedor se establece antes de que se complete el trato, en cuyo caso el vendedor puede intentar retirarse del trato. Esto se conoce como "tener los pies fríos", y es especialmente común con las transacciones de bienes raíces, porque la transacción puede demorar dos meses o más en completarse desde la firma del contrato hasta el final del depósito en garantía, dejando mucho espacio para el remordimiento. Si bien los vendedores generalmente pueden retirarse sin enfrentar sanciones legales, pueden verse obligados a pagar daños a los compradores y a los Realtors® que enumeraron la propiedad y negociaron la venta.
Si el remordimiento del vendedor se establece después de una venta, el vendedor puede verse tentado a comprar el artículo nuevamente. En este caso, el vendedor generalmente termina pagando más que el artículo vendido para recuperar el artículo de los compradores originales, y los compradores pueden estar molestos por el proceso. También pueden negarse a vender, dejando al vendedor original sin recurso.
Esta emoción es muy normal, y las personas deberían estar listas para ello cuando hacen una gran venta. Ayuda a prepararse con anticipación para confirmar que uno está realmente listo para vender un artículo, enumerando los pros y los contras de la venta, pensando en un precio justo y hablando con amigos y familiares. Una vez que un artículo está en el mercado y se han entablado negociaciones, las personas deben tratar de evitar ceder al remordimiento del vendedor, ya que puede generar problemas importantes para todos los involucrados. Especialmente en los casos en que una persona de ventas como un concesionario de automóviles o Realtor® está manejando el artículo, los vendedores deben recordar que este tercero no gana dinero a menos que el artículo se venda, por lo que es bastante grosero enumerar un artículo que no tiene intención de vender, o para enumerar un artículo con un precio muy alto que disuadirá a los compradores.