¿Cuáles son los diferentes trabajos de técnico de uñas?
Es probable que los trabajos de técnico de uñas estén disponibles en varios entornos diferentes. En un spa de día, por ejemplo, el énfasis puede estar en proporcionar a cada cliente un paquete de servicios, mientras que un salón de belleza puede simplemente limpiar y dar forma a las uñas antes de pulirlas. Los salones de belleza pueden educar a los clientes sobre el mantenimiento de rutina, mientras que los hoteles de alto nivel pueden establecer políticas sobre el conocimiento y el comportamiento de los técnicos. Las líneas de cruceros también pueden ofrecer oportunidades para técnicos de uñas autorizados, pero es probable que se requiera un compromiso de capacitación adicional y un servicio excepcional.
Es probable que muchos entornos que promueven la salud y la belleza ofrezcan trabajos de técnico de uñas. A pesar de un enfoque diferente al servicio al cliente, la descripción del trabajo del técnico de uñas es a menudo la misma. Es probable que las tareas incluyan, por ejemplo, realizar tratamientos de uñas, manos y pies en relación con el esmalte y el masaje. Los técnicos también necesitan desinfectar regularmente el equipo, mantener estaciones de trabajo limpias y manejar adecuadamente las herramientas y los productos. Las funciones adicionales pueden incluir contestar teléfonos, programar citas y recibir pagos.
En un spa de día, a menudo se hace hincapié en proporcionar a los clientes un paquete completo de servicios. Además de proporcionar manicuras de uñas naturales, por ejemplo, los técnicos también pueden dar pedicuras y masajes ligeros. Los tratamientos con cera de parafina y aceite caliente se pueden usar para suavizar o humectar las manos. Si bien a menudo se presta un gran enfoque a la experiencia del cliente, también se puede esperar que los técnicos en uñas promuevan y vendan tratamientos adicionales y productos minoristas.
Un salón de manicura, por otro lado, a menudo no brinda servicios terapéuticos, sino que se enfoca en la apariencia de manos y pies. Los trabajos de técnico de uñas con licencia en estos entornos pueden ser rápidos y requieren un conocimiento especializado de uñas artificiales y técnicas de diseño de cepillos de aire. Los salones de manicura pueden requerir que los técnicos realicen servicios exclusivos como uñas esculpidas, puntas con o sin superposiciones, envolturas de uñas y uñas de fibra de vidrio. Dichos servicios especializados pueden o no estar disponibles en un spa de día.
Un salón de belleza puede ofrecer un entorno similar, aunque los técnicos pueden proporcionar un análisis más profundo de las uñas y también asesorar a los clientes sobre los regímenes de mantenimiento. Se pueden sugerir ofertas de productos minoristas, como en un spa de día, pero es probable que los servicios no incluyan masajes y otros tratamientos de belleza. En algunos casos, los técnicos en uñas también son cosmetólogos con licencia, y pueden usar ambos servicios para alentar a una mayor base de clientes.
Los hoteles de lujo pueden ofrecer servicios de belleza diseñados para complementar las estancias de los huéspedes. Además de los servicios de uñas, dicho entorno puede requerir que los técnicos mantengan el conocimiento y el cumplimiento de todas las políticas departamentales, procedimientos y estándares de servicio. Es posible que los técnicos necesiten estar familiarizados con todos los servicios, características, atracciones locales y actividades del hotel para responder con precisión las preguntas de los huéspedes. También se les puede pedir que anticipen las necesidades de los huéspedes, reconozcan a todos los huéspedes y brinden servicios modernos combinados con una experiencia relajante. Los trabajos de técnico de uñas en hoteles y spas pueden ser de naturaleza similar, aunque es poco probable que los huéspedes del hotel sean clientes habituales y pueden requerir atención especializada para eventos como bodas, graduaciones y recepciones.
Los trabajos de técnico de uñas en las líneas de cruceros pueden ser similares en naturaleza a otros entornos, pero a menudo requieren capacitación especializada. Algunos barcos, por ejemplo, requieren que todos los miembros del personal contratados completen la capacitación de instrucción en los módulos de servicio al huésped, mientras que los técnicos de uñas deben asistir a módulos adicionales sobre protocolos de cruceros, productos profesionales y minoristas y la experiencia del cliente. Por lo tanto, los deberes reales pueden seguir siendo los mismos que los proveedores de servicios más tradicionales, pero la atención anticipada del cliente puede ser mucho mayor que incluso la de un hotel de lujo.