¿Cuáles son los diferentes tipos de educación recepcionista?
Una formación educativa adecuada puede ayudar a los recepcionistas a sobresalir en un trabajo que a menudo es acelerado. Si bien, en general, no existe un estándar exacto para la educación de recepcionista, la mayoría de los empleadores requieren que los recepcionistas tengan un mínimo de educación de nivel secundario. Los aspirantes a recepcionistas también pueden completar clases que aumenten su dominio en aplicaciones informáticas relevantes o incluso programas de educación de recepcionista específicos para su carrera. Además, los recepcionistas en algunas industrias pueden necesitar obtener capacitación especializada en áreas tales como terminología médica o contabilidad. Aunque técnicamente no es una forma de educación, el cultivo de ciertos rasgos también puede ayudar a los recepcionistas a tener éxito en su trabajo.
A diferencia de muchos otros campos profesionales, no existe un estándar establecido para la educación recepcionista. Sin embargo, a menudo, los empleadores prefieren contratar candidatos que posean al menos un diploma de escuela secundaria o su equivalente. En mercados laborales competitivos, los candidatos a recepcionista que tienen un título de asociado o licenciatura pueden tener una ventaja sobre aquellos que no han asistido a la universidad.
Aunque muchos empleadores capacitan a sus recepcionistas en el trabajo y, por lo tanto, no requieren una educación de recepcionista específica para su carrera, la adquisición de capacitación externa puede agregar distinción a un currículum e impartir habilidades útiles. Los recepcionistas en ciernes podrían considerar tomar una clase de alfabetización informática a través de un colegio comunitario local u organización de formación profesional. Para una experiencia de capacitación más completa, los candidatos a recepcionista pueden inscribirse en un programa de capacitación que aborde una gama de habilidades relevantes, desde procesamiento de textos hasta redacción de cartas y comunicación interpersonal. Dichos programas pueden completarse en línea, y también son ofrecidos en un formato de aula más tradicional por ciertos institutos de capacitación empresarial.
Los recepcionistas que trabajan en ciertos campos pueden necesitar completar una capacitación especializada que les permita navegar por los aspectos técnicos de ese campo. Por ejemplo, una recepcionista en el consultorio de un médico puede necesitar completar una clase de terminología médica o facturación médica. Es posible que se requiera que una recepcionista que trabaja para un contratista de edificios tenga capacitación en contabilidad. En general, los listados de trabajo de recepcionista notarán si los solicitantes deben tener algún tipo de capacitación especializada.
Finalmente, los recepcionistas pueden encontrar que el desarrollo de ciertos rasgos puede mejorar su desempeño laboral. Por ejemplo, como a menudo se requiere que los recepcionistas asistan simultáneamente a varias tareas, los candidatos probablemente encontrarán útil perfeccionar su capacidad para realizar múltiples tareas. Además, los posibles recepcionistas deben asegurarse de que puedan mantener una forma agradable y profesional, incluso cuando se enfrentan a clientes o compañeros de trabajo difíciles, y también deben estar dispuestos a comprometerse a buscar profesionales cada día.