¿Qué hace un auditor bancario?
Un auditor bancario monitorea las operaciones de su banco para garantizar su cumplimiento con las pautas de la industria y el cumplimiento de las medidas que evitan el fraude. Su trabajo generalmente requiere que establezca y siga un cronograma para verificar regularmente la idoneidad de todas las actividades comerciales. Ella puede trabajar en una institución financiera grande o pequeña.
En una industria frecuentemente considerada altamente competitiva, un auditor bancario revisa los aspectos generales y específicos de las prácticas diarias para garantizar que su banco siga siendo competitivo y mantenga la integridad esperada por sus clientes. Ella examina cada práctica desde transacciones de cajero hasta la seguridad de las bóvedas del banco y los servicios de mensajería. Como profesional de la industria, generalmente conoce los procedimientos de la competencia. Por lo general, se espera que califique objetivamente el desempeño de su banco frente a otros y tome medidas para mejorar las áreas que no alcanzan la excelencia.
Por lo general, una vez al año, un auditor bancario prepara una lista de objetivos para su banco. Esto generalmente se relaciona con el aumento de la base de clientes, la retención de clientes existentes y la mejora de las tasas de préstamos para que sean más atractivos para los clientes. Otros objetivos a menudo incluyen reducir las tasas de error en el procesamiento de transacciones, mejorar las calificaciones de servicio al cliente y disminuir las tasas de incumplimiento de préstamos.
Una vez que se finalizan los objetivos anuales, un auditor bancario normalmente desarrolla un plan para alcanzarlos y los presenta a los diversos gerentes para su revisión y aporte. Cada gerente generalmente imparte la información a sus respectivos empleados. Con frecuencia se ofrecen incentivos a quienes aumentan las ventas de productos y servicios o reducen significativamente los errores contables.
Otra área de preocupación típica para los auditores bancarios es el cumplimiento de las normas y directrices que rigen las prácticas crediticias y los procedimientos de divulgación. Dado que las pautas de la industria se actualizan y renuevan con frecuencia, es importante que el banco cumpla totalmente con sus operaciones para evitar multas y asegurar adecuadamente los depósitos de los clientes. Si se descubren infracciones a través de evaluaciones de terceros, el auditor del banco sirve tradicionalmente como enlace entre los auditores independientes y el personal de su banco para resolverlas.
El éxito en esta posición generalmente requiere una actitud positiva y la capacidad de inspirar a otros a apreciar la importancia de la precisión, el cumplimiento de las normas y la satisfacción óptima del cliente. Un auditor bancario también necesita tener conocimientos informáticos para crear informes y hojas de cálculo. También normalmente se beneficia de buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Generalmente se requiere una licenciatura en banca, finanzas, administración de empresas o contabilidad para ser auditor bancario. Una maestría en una de estas concentraciones es un activo para los solicitantes. Las certificaciones regionales o nacionales en auditoría bancaria junto con la experiencia bancaria o financiera son muy preferidas.