¿Qué hace un asistente de estacionamiento?
Un asistente de estacionamiento se encarga de estacionar y recuperar automóviles y supervisar lotes de automóviles. Cualquier complejo comercial o comercial que tenga instalaciones de estacionamiento puede tener un asistente de estacionamiento para administrar este importante recurso. Además de una licencia de conducir válida y un seguro, un asistente de estacionamiento generalmente debe poseer un excelente servicio al cliente y habilidades de organización.
Las tareas de un asistente de estacionamiento a menudo dependerán del tamaño y los servicios ofrecidos por el lote. En un pequeño estacionamiento de autoservicio, se les puede exigir a los asistentes que simplemente vigilen los automóviles estacionados para evitar el vandalismo o el robo, y que cobren las tarifas de los automovilistas. En lotes cronometrados, los asistentes pueden necesitar hacer rondas periódicas para verificar los medidores o permisos vencidos. También se les puede solicitar a los asistentes que mantengan un registro de cuántos automóviles entran y salen del lote cada día.
Muchos estacionamientos y lotes ofrecen servicio de valet. Esto significa que, por una tarifa, un asistente estacionará y recuperará el automóvil para un cliente. Esta posición requiere una gran confianza en los asistentes, ya que cualquier daño o mal uso de los vehículos puede generar demandas y una mala reputación para el negocio. Los asistentes de valet deben poder conducir legal y cuidadosamente, para minimizar el riesgo de daños.
Algunos lotes ofrecen servicios adicionales por una tarifa, como limpiar el exterior del automóvil o incluso proporcionar gasolina. Los asistentes de estacionamiento generalmente realizarán estos servicios mientras el cliente atiende su negocio. Deben usarse técnicas adecuadas de lavado de autos, ya que las rayas y la pintura rayada pueden presentar quejas y posiblemente demandas de despido de trabajadores. Si el trabajo de un asistente requiere lavado de autos, solicite un tutorial sobre las técnicas adecuadas antes de comenzar el trabajo.
Las habilidades organizativas son muy importantes en algunos trabajos de ayudantes de estacionamiento, particularmente en aquellos que se ocupan de grandes estructuras o lotes. Los automóviles en grandes lotes, como estadios o áreas de estacionamiento de atracciones, deben estacionarse de manera eficiente y monitoreada cuidadosamente. Las estructuras grandes pueden tener flotas completas de asistentes que dirigen el tráfico e indican dónde debe estacionar cada automóvil para obtener la máxima eficiencia. Comprender la mejor manera de llenar un lote puede ser una parte importante del trabajo.
En algunos trabajos, un asistente de estacionamiento puede ocuparse principalmente de transacciones monetarias para estacionamiento. Esto puede incluir el uso de una máquina registradora y una tarjeta de crédito, verificar la validación del estacionamiento con descuento y emitir tarifas por el uso prolongado de las instalaciones. La seguridad es una consideración importante en esta posición, ya que los quioscos de estacionamiento generalmente ofrecen poca seguridad y pueden verse como objetivos fáciles de robo. Solicite a los empleadores potenciales una sesión informativa sobre los sistemas de seguridad, el procedimiento de seguridad y las tasas de criminalidad locales que pueden afectar la seguridad. Los empleadores que se muestran reticentes a proporcionar esta información pueden estar ocultando robos pasados y pueden estar dispuestos a poner en juego la vida de un empleado en lugar de proporcionar una capacitación adecuada en seguridad.