¿Qué es un especialista en TI?
Un especialista en tecnología de la información (TI) es una persona que trabaja con computadoras y otras tecnologías, como teléfonos y máquinas de fax. Muchas compañías tienen a alguien en el personal que ayude con el mantenimiento de computadoras y redes informáticas dentro de la organización. Él o ella también puede trabajar para una empresa de consultoría independiente, una división de soporte al cliente de una compañía de computadoras o tecnología, un taller privado de reparación de computadoras o en cualquier número de otros entornos en los que una persona pueda acudir a él para pagarle por ayuda con una computadora.
Aunque algunos especialistas en TI pueden manejar cualquier problema y problema relacionado con la tecnología, es más común que trabajen dentro del campo de las computadoras. Debido a que las computadoras se han vuelto tan generalizadas, casi todos los lugares de trabajo, la escuela, la institución pública y el hogar privado tienen uno. Como tal, hay una gran cantidad de problemas potenciales que pueden surgir para los usuarios de computadoras novatos, desde cómo configurar una red hasta cómo solucionar problemas de software que no funciona adecuadamenteY Como tal, los especialistas en TI tienen mucha demanda dentro de la industria informática.
En una empresa, un especialista en TI puede cumplir muchos roles y funciones. La mayoría reciben privilegios administrativos sobre la red de computadoras. Esto significa que deben ayudar a mantener los servidores mediante la verificación de hardware y software. Si un servidor comienza a exhibir un comportamiento problemático, como una falla para activarse, el experto en TI debe poder identificar y diagnosticar el problema, como un cable de alimentación roto o una placa base fallida. Entonces debe poder tomar los pasos apropiados para corregirlo.
La mayoría de los especialistas en TI pueden corregir los problemas de software. Por ejemplo, los especialistas pueden instalar correcciones para el software lanzado por un fabricante o pueden desinstalar y reinstalar software que no funciona correctamente. Los problemas de hardware pueden ser solucionados internamente por el especialista en TI, o puede ser obligado a salirFuente la reparación si el problema es muy complejo o requiere herramientas especiales.
Además de manejar problemas, un especialista en TI dentro de la compañía también mantiene las computadoras funcionando sin problemas en el día a día. Esto puede significar asegurarse de que haya suficientes licencias de software para todos los que necesitan acceso a un programa determinado. Esto también puede significar instalar el software real en las computadoras de los empleados. Los especialistas también pueden responder a las llamadas de ayuda informática del personal que no saben cómo resolver problemas por su cuenta.