¿Qué es la arquitectura SaaS?
La arquitectura SaaS se refiere a un tipo específico de configuración de Tecnología de la Información (TI) para el Almacenamiento como Servicio (SaaS). SaaS es un nombre para productos de software que los vendedores venden, no de forma inmediata, sino a través de líneas de telecomunicaciones. El software SaaS se ejecuta desde el servidor del proveedor o se proporciona de manera similar.
Con los productos SaaS, los clientes no tienen que recibir discos que contengan el programa de software. No tienen que tomarse el tiempo para instalar y registrar programas. En cambio, simplemente compran acceso al servidor del proveedor por un período de tiempo específico. Los clientes generalmente reciben un inicio de sesión y un conjunto de protocolos de acceso y seguridad del proveedor por una tarifa SaaS específica.
Cuando los gerentes de TI hablan sobre una arquitectura SaaS, están pensando en cómo se implementan y configuran los programas de Software como Servicio dentro de una estructura de TI comercial. Otro término relacionado es Arquitectura Orientada a Servicios o SOA. Una arquitectura orientada a servicios incluye software como servicio y otros elementos de un sistema de software empresarial. La idea es racionalizar cómo se configuran todos los diversos programas de software en las operaciones comerciales. Los líderes observan cómo los diferentes programas de software "se comunican entre sí" y qué tan bien están configurados para uso local o remoto.
También hay algunos factores comunes en la arquitectura SaaS y otros problemas de SOA. Una es la idea de la tenencia única o múltiple, donde los proveedores ofrecen diferentes formas de personalizar los programas para un cliente en particular. En algunos casos, varios clientes o "inquilinos" comparten el nivel básico de servicio de los productos de software comunes administrados por el servidor. En otras situaciones, los programas están específicamente personalizados y distribuidos para los clientes de acuerdo con sus necesidades.
La arquitectura del software como servicio es importante para la mayoría de las empresas porque la vinculación ineficiente de los programas de software conduce a un mayor costo y una menor flexibilidad para el crecimiento. Las empresas que tienen una mejor arquitectura SaaS, o SOA, pueden beneficiarse de un mejor servicio al cliente, un acceso más remoto para los trabajadores en movimiento y muchas otras herramientas muy útiles para hacer negocios de manera más eficiente.
Las tiendas de consultoría de TI a menudo ofrecen servicios especializados para ayudar a una empresa a desarrollar una arquitectura SaaS. Esto incluye asegurarse de que los sistemas estén configurados para las operaciones de TI mejores y más eficientes, y que el costo se tenga en cuenta en el diseño. Los consultores también pueden ayudar a una empresa a desarrollarse como el "socio comercial" de un proveedor de TI, donde la lealtad a la marca puede ser clave para ahorros adicionales o beneficios para el cliente.