Qu'est-ce qu'un compte marchand de carte de crédit?
Les vendeurs au détail peuvent ouvrir un compte marchand de carte de crédit pour accepter et traiter les paiements par carte de crédit. Le fournisseur doit déposer une demande auprès de chaque réseau pour les différents types de cartes de crédit qu’il souhaite accepter. Certains réseaux populaires incluent VISA®, MasterCard® :, American Express® et Discover®. Les vendeurs peuvent soumettre ces applications par l'intermédiaire d'une banque ou d'un autre processeur de cartes de crédit.
Lorsque le compte marchand de la carte de crédit est approuvé, le vendeur se voit attribuer un numéro de commerçant. Lorsqu'un client utilise une carte de crédit, le processeur transfère la demande de paiement au réseau approprié. Le réseau envoie cette demande à la banque du client. Si la banque approuve la transaction, le paiement est transféré sur le compte bancaire du commerçant, qui est associé au numéro de compte du commerçant avec carte de crédit.
Plusieurs frais sont associés à un compte marchand de carte de crédit. Ceux-ci peuvent inclure les coûts d'application, les frais de service mensuels et les frais de transaction. Les frais de transaction peuvent être des frais fixes ou un pourcentage de chaque vente. Pour les marchands en ligne, des frais de passerelle peuvent également être facturés. Une passerelle est une page Web sécurisée qui crypte les informations de carte de crédit du client avant qu'elles ne soient envoyées au marchand par Internet.
Habituellement, les frais d’application réseau et processeur ne sont pas remboursables. Les fournisseurs peuvent conserver leurs comptes de marchands en règle et conserver l’approbation du réseau pour éviter de payer des frais de demande supplémentaires. Les réseaux peuvent suspendre ou révoquer l'approbation du compte marchand de cartes de crédit pour les vendeurs ayant des antécédents de plaintes de consommateurs ou d'activités frauduleuses.
Les processeurs de cartes de crédit peuvent ajouter d'autres frais en fonction de l'historique des transactions par carte de crédit d'un fournisseur. Les fournisseurs ayant des antécédents de rétrofacturation peuvent avoir des frais de transaction plus élevés imputés au compte du commerçant avec carte de crédit. Une rétrofacturation se produit lorsque le client conteste des frais de carte de crédit et que la banque crédite son compte.
En règle générale, la banque contactera le commerçant pour obtenir des informations supplémentaires avant de procéder à une rétrofacturation. Les commerçants peuvent aider à éviter les rétrofacturations en conservant des dossiers appropriés pour toutes les transactions. Répondre rapidement à toutes les demandes des banques peut également contribuer à limiter les rétrofacturations.
Suivre les procédures de sécurité recommandées par les banques et les réseaux peut également aider à éviter les frais de rétrofacturation et les transactions frauduleuses. Dans les magasins de détail, les commerçants peuvent demander une pièce d’identité valide avant d’accepter une carte de crédit pour le paiement. Les marchands en ligne peuvent demander aux clients de saisir les dates d'expiration de leur carte de crédit et leurs codes de sécurité sur la page de paiement sécurisé.
Le volume des ventes du marchand peut également aider à réduire les frais de transaction. En règle générale, les processeurs de cartes de crédit facturent des frais de transaction moins élevés pour les comptes de commerçant de carte de crédit dans les magasins aux volumes plus importants. Les fournisseurs dont le volume de ventes est faible peuvent choisir d’utiliser les options de paiement proposées par les entreprises de traitement en masse, telles que PayPal ™ et Google ™.