Qu'est-ce qu'un travail de liaison?
Un poste de liaison est un poste dans lequel le rôle est d’intervenir entre deux personnes ou entités. Par exemple, un analyste de systèmes travaille à la fois avec les travailleurs d’une entreprise et avec la direction de la même entreprise. Dans ce cas, l’analyste de systèmes s’efforce de comprendre les besoins en logiciels, en automatisation et en flux de travail des employés de l’entreprise qui doivent effectuer le travail pour signaler ces besoins à la direction afin de s’assurer qu’ils respectent les objectifs généraux de l’entreprise.
Avec les progrès de la technologie et de l’Internet, les possibilités de travail de liaison se sont largement ouvertes. En plus de la technologie, le libre-échange a également ouvert cette porte. La sous-traitance offshore est un domaine où les opportunités sont nombreuses.
En ce qui concerne l'externalisation à l'étranger, le défi consiste à faire la transition des postes techniques vers l'orientation service à la clientèle requise par un travail de liaison. Par exemple, si une entreprise de technologie informatique sous-traite à une entreprise qui emploie des techniciens en informatique en Inde, cela peut ou non causer un problème. Bien que les techniciens connaissent l’aspect technique du secteur informatique, ils peuvent posséder les compétences de service à la clientèle et les traits de personnalité indispensables pour une liaison efficace entre la société informatique et ses clients.
En bref, un travail de liaison peut faire référence à n’importe quel poste où il s’agit d’un intermédiaire entre deux parties. Une liaison parentale est une position dans laquelle la personne qui assume le rôle est l’intermédiaire entre les parents des enfants et les responsables de l’école. La liaison rencontrerait les deux côtés de l'équation.
Un agent de liaison des parents rencontre les parents et les enfants pour connaître leurs préoccupations. La liaison rencontre ensuite les responsables de l’école pour leur faire part des préoccupations des parents. La liaison collabore ensuite avec les responsables de l’école pour proposer des réponses ou des solutions aux responsables.
Au-delà de la technologie, le domaine juridique est un autre lieu de prédilection pour un rôle de liaison. Lorsque deux parties se disputent une situation, une transaction ou un autre problème, une liaison peut jouer un rôle essentiel dans le règlement du problème. Une liaison entre les deux parties vise à les aider à parvenir à un accord de manière à ce que l'affaire reste en dehors du système judiciaire. Selon les États, cela peut nécessiter une formation supplémentaire ou des exigences autres que la simple possession d'un diplôme en droit ou une expérience de travail dans le domaine juridique.