Qu'est-ce qu'un SMS VOIP?
Les SMS VoIP permettent aux utilisateurs d'envoyer des messages texte sur Internet à d'autres téléphones mobiles. Alors que la plupart des SMS ou des messages texte sont envoyés via un appareil portable moyennant des frais, la technologie VoIP offre aux utilisateurs la possibilité d’utiliser un service de messages courts sur Internet gratuitement ou à des tarifs très compétitifs. Les SMS VoIP sont couramment utilisés par les personnes qui souhaitent éviter les tarifs internationaux de messagerie texte imposés par les fournisseurs de téléphonie mobile.
Abréviation de Voice over Internet Protocol, la technologie VoIP transmet les appels vocaux via Internet plutôt que via une ligne téléphonique classique ou un téléphone cellulaire. Plusieurs entreprises proposent cette technologie à un prix modique par rapport à ceux des fournisseurs de téléphonie fixe ou mobile, et beaucoup permettent des appels vocaux gratuits entre clients. De plus en plus, les SMS VoIP sont également mis à la disposition des clients, ce qui crée un moyen simple et abordable d’envoyer des messages texte sur Internet.
Pour pouvoir utiliser les SMS VoIP, une personne doit utiliser un ordinateur avec Internet et un fournisseur de services VoIP spécifique qui permet également la transmission de SMS. Cependant, le service VoIP est uniquement fourni aux personnes disposant d'un accès Internet haut débit et ne fonctionne pas avec les connexions par ligne commutée. De nombreux fournisseurs ont également besoin d’un équipement spécial pour accéder à la technologie proposée pour la communication vocale et l’interaction VoIP SMS.
Bien que les appels vocaux gratuits soient souvent autorisés entre clients, la plupart des fournisseurs de services VoIP facturent des frais minimes pour la transmission de SMS. Cela est principalement dû au fait que des messages texte sont envoyés à des téléphones mobiles en dehors du réseau du fournisseur VoIP. La plupart facturent également les appels vocaux vers des téléphones situés en dehors du réseau du fournisseur. Toutefois, les tarifs ont tendance à être comparables ou considérablement inférieurs à ce que la plupart des autres opérateurs téléphoniques facturent pour les mêmes services. En particulier, lors de l’envoi d’un SMS VoIP au niveau international, ces tarifs ont tendance à être encore moins chers que les tarifs de messagerie textuelle mobile internationaux normaux.
L’un des inconvénients majeurs de l’utilisation de SMS VoIP est que les messages ne peuvent être envoyés que lorsque vous êtes en ligne à partir d’un ordinateur. Des messages texte normaux sont souvent envoyés sur des appareils mobiles, ce qui est une méthode bien plus pratique pour la plupart des gens, car les messages peuvent être envoyés à tout moment et depuis n'importe quel endroit où le service de cellule est disponible. Principalement, la majorité des utilisateurs de SMS VoIP sont des personnes qui travaillent dans le service clientèle et qui nécessitent une forte interaction SMS avec les clients ou qui utilisent occasionnellement un service de messagerie SMS en ligne pour éviter des taux de messagerie internationaux trop élevés.