Que dois-je savoir sur la formation à l'étiquette?
La formation de
étiquette peut être un cours en ligne, un livre ou une classe réelle où les individus peuvent aller à leur connaissance et à leur pratique de domaines spécifiques de bonnes manières. Parce que l'étiquette change radicalement entre les contextes, les cultures et sur la base des relations personnelles, la formation à l'étiquette est un bon moyen de clarifier et d'établir de bonnes pratiques dans le comportement de quiconque.
La formation en étiquette commerciale est vitale pour tous les aspects des interactions professionnelles. Les premières impressions sont importantes pour les demandeurs d'emploi lors d'une entrevue ainsi que pour les ventes et les professionnels exécutifs rencontrant des clients. Les bons programmes d'étiquette abordent le bon langage et le langage corporel ainsi que la façon de faire des présentations, de serrer la main et d'ouvrir les conversations.
Le niveau de protocole approprié dans les réunions commerciales peut révéler le niveau d'éducation chez les participants. Il met en place des notions préconçues sur la fiabilité et les capacités des parties impliquées. La formation à l'étiquette d'entreprise peut être broUGHT en interne pour former des employés avec des conseils de réunion générale pour les transactions réussies.
Les étudiants se préparant à entrer sur le marché du travail pourraient se préparer à des entretiens et le lieu de travail inconnu en suivant des cours d'étiquette qui traitent de l'étiquette des entretiens qui peuvent aider l'élève à décrocher un bon poste.
manger en public, dans les situations commerciales et sociales, comporte un niveau de base d'étiquette qui s'applique dans tous les contextes. En plus de cela, le réglage et le type de menu servis ont en fait un impact énorme sur exactement ce que les manières et le protocole sont attendus des invités et des hôtes. Quiconque dîne avec d'autres personnes devrait envisager un bref programme de formation d'étiquette pour apprendre les manières de base. Une formation supplémentaire pour les repas formels peut être ajoutée si nécessaire.
Les différences culturelles peuvent créer un ensemble entièrement différent de problèmes d'étiquette non normalement couverts dans une étiquette school dans le pays d'origine. Des cours spéciaux sont disponibles pour ceux qui peuvent entrer dans des arènes sociales ou commerciales avec des personnes d'autres pays qui pratiquent des formes de protocole différentes.
La communication et les compétences téléphoniques sont importantes pour ceux qui fournissent la première impression de l'entreprise par téléphone. Des cours de formation d'étiquette dans la façon de moduler la voix, de saluer l'appelant et de répondre à des questions doivent être fournies à ceux qui ont la position de réponse aux appels.
Les activités menées par téléphone nécessitent également un niveau de formation d'étiquette pour éviter une mauvaise communication et des perceptions involontaires. Les clients développeront des impressions et prendront des décisions souvent en fonction de l'étiquette téléphonique affichée par l'individu.
e-mail et étiquette en ligne, parfois appelée «netiquette», est une autre forme de communication qui devrait être enseignée pour les affaires et la pertinence sociale. Les clients peuvent être repoussés par des e-mails trop courts ou trop longs. La longueur de rLe temps d'esponse peut être interprété comme un affront dans certains cas. La formation à la netiquette peut aider à expliquer les directives qui contiennent des intentions claires, qui ne sont pas toujours un problème lorsqu'ils parlent en personne.