O que devo saber sobre o treinamento de etiqueta?
O treinamento em etiqueta pode ser um curso on -line, um livro ou uma aula real em que os indivíduos podem aprimorar seus conhecimentos e práticas de áreas específicas de boas maneiras. Como as mudanças de etiqueta drasticamente entre configurações, culturas e baseadas em relacionamentos pessoais, o treinamento de etiqueta é uma boa maneira de esclarecer e estabelecer boas práticas no comportamento de qualquer pessoa.
Etiqueta comercial O treinamento é vital para todos os aspectos das interações profissionais. As primeiras impressões são importantes para os candidatos a emprego em uma entrevista, bem como para profissionais de vendas e profissionais que encontram clientes. Bons programas de etiqueta abordam o vestido e a linguagem corporal adequados, bem como fazer introduções, apertar as mãos e abrir conversas.
O nível de protocolo adequado nas reuniões de negócios pode revelar o nível de educação nos participantes. Ele cria noções preconcebidas sobre a confiabilidade e as capacidades das partes envolvidas. O treinamento de etiqueta de negócios pode ser manoEm casa, para treinar funcionários com dicas de reuniões gerais para transações bem-sucedidas.
Comer em público, em situações de negócios e sociais, carrega um nível básico de etiqueta que se aplica em todas as configurações. Além disso, o cenário e o tipo de menu que estão sendo servidos realmente têm um enorme impacto sobre exatamente o que as maneiras e o protocolo são esperados dos hóspedes e anfitriões. Qualquer pessoa que jante com outras pessoas deve considerar um breve programa de treinamento de etiqueta para aprender maneiras básicas para comer. Treinamento adicional para refeições formais pode ser adicionado, se necessário.
Diferenças culturais podem criar um conjunto totalmente diferente de problemas de etiqueta que não são normalmente abordados em uma etiqueta schOol no país de origem. Cursos especiais estão disponíveis para aqueles que podem estar entrando em arenas sociais ou de negócios com pessoas de outros países que praticam formas diferentes de protocolo.
Comunicação e habilidades por telefone são importantes para aqueles que fornecem a primeira impressão da empresa por telefone. Aulas de treinamento de etiqueta sobre como modular a voz, cumprimentar o chamador e responder perguntas devem ser fornecidas àquelas na posição de atender chamadas.
Os negócios conduzidos por telefone também exigem um nível de treinamento de etiqueta para evitar falhas e percepções não intencionais. Os clientes desenvolverão impressões e tomarão decisões frequentemente com base na etiqueta telefônica que é exibida pelo indivíduo.
Email e etiqueta on -line, às vezes chamados de "netiqueta", é outra forma de comunicação que deve ser ensinada para os negócios e a adequação social. Os clientes podem ser adiados por e -mails muito curtos ou muito longos. O comprimento de rO tempo de sonoridade pode ser interpretado como uma afronta em alguns casos. O treinamento em netiqueta pode ajudar a explicar as diretrizes que contêm intenções claras, que nem sempre são um problema ao falar pessoalmente.