Qu'est-ce que la confidentialité des appels?
Dans le monde actuel, il existe un certain nombre d'options pour contrôler qui peut joindre une personne par téléphone, ainsi que quand et comment. Le processus de contrôle de ces facteurs entre dans une vaste catégorie appelée confidentialité des appels. La confidentialité des appels comprend un certain nombre de fonctions et de services permettant d’arrêter ou d’ignorer les appels que le propriétaire du téléphone ne souhaite pas recevoir. La disponibilité de ces fonctions d'appel varie d'un téléphone à l'autre et d'un fournisseur de service téléphonique à l'autre.
L’identité de l’appelant est l’une des fonctions de confidentialité les plus connues sur les téléphones. Cette fonction, également appelée identification de la ligne appelante ou identification du numéro appelant, a été introduite pour la première fois par la compagnie de téléphone BellSouth en décembre 1988. L’identité de l’appelant permet à la personne qui reçoit un appel de voir le numéro et parfois le nom de la personne. qui appelle. Cela permet au destinataire de l'appel de prendre, d'ignorer ou d'envoyer l'appel à un répondeur ou à un service à sa guise.
Il existe un certain nombre de méthodes pour bloquer un numéro de téléphone afin qu'il ne s'affiche pas sur un écran d'identification de l'appelant. Le blocage d'appels est similaire à certains égards à l'identification de l'appelant. Cela signifie que la personne qui reçoit l'appel est incapable de dire à qui ou à quel numéro l'appel a été acheminé. Certaines sociétés ont une série de chiffres que l’on peut appeler, appelés codes de service verticaux, pour identifier l’appel une fois celui-ci terminé. D'autres sociétés, en particulier les sociétés de téléphonie mobile, n'offrent pas de codes de service verticaux.
Le terme blocage d'appel est également utilisé pour désigner un type de confidentialité d'appel qui permet au propriétaire d'un téléphone de bloquer tout ou partie des numéros. Un conjoint en conflit peut choisir de bloquer le numéro de son partenaire, par exemple. Une personne dont l'appel est bloqué entend un message indiquant que l'appelant ne souhaite pas recevoir d'appels à ce moment. Ce type de blocage d'appels est généralement activé ou annulé en appelant directement la compagnie de téléphone.
Une utilisation courante des fonctions de confidentialité des appels consiste à désactiver ou à ignorer les appels non désirés ou non sollicités en provenance d’agences de télémarketing. Aux États-Unis, un registre national «Ne pas appeler» a été mis en place. Le propriétaire d'un téléphone peut choisir de ne pas recevoir le marketing téléphonique d'un certain nombre d'agences. Cela n'arrête pas tous les appels non sollicités et le propriétaire du téléphone doit être sûr de lire la politique de confidentialité de chaque entreprise à laquelle il a attribué son numéro.